Перейти к основному содержанию

Отправка с вашего домена

Настройки › Эл. почта с адресом отправителя По умолчанию Foliant отправляет письма со своего адреса от имени вашего магазина, а ответы приходят на почту вашего магазина. Вместо этого вы можете отправлять письма со своего адреса, например [email protected]. Покупатели видят ваш адрес, и письма реже попадают в спам. Для настройки нужно добавить несколько DNS-записей там, где вы управляете своим доменом.

Перед началом

  • Раздел Настройки › Эл. почта относится к письмам, которые отправляет Foliant. Их доступность зависит от вашего тарифа. Если ваш тариф их не включает, на странице показано, что откроет переход на другой тариф. См. Тарифы и их возможности.
  • Вам нужен доступ к DNS-настройкам вашего домена (у регистратора домена или DNS-провайдера) или человек, который может добавить записи за вас.

Как узнать, с какого адреса отправляются письма

Перейдите в Настройки › Эл. почта. В блоке Адрес отправителя в поле Письма Foliant отправляются с адреса указан текущий адрес:
  • Адрес Foliant: «Отправляются с адреса Foliant от имени вашего магазина. Ответы приходят на почту вашего магазина».
  • Ваш адрес после подтверждения: «Отправляются с вашего домена. Ответы приходят на почту вашего магазина».

Настройка домена

  1. В разделе Настройки › Эл. почта в блоке Отправка с вашего домена укажите Адрес (часть до @, например orders) и Домен (например, yourstore.com).
  2. Нажмите Настроить домен. Foliant покажет сообщение Домен добавлен. Теперь добавьте DNS-записи.
  3. Foliant покажет список записей для добавления с полями Тип, Название и Значение. Нажмите на название или значение, чтобы скопировать его. Последняя запись, TXT-запись с названием _foliant, относится только к вашему магазину. Она подтверждает, что домен принадлежит вам, поэтому другие магазины не смогут отправлять письма с него.
  4. У регистратора домена или DNS-провайдера добавьте каждую запись точно так, как она указана.
  5. Вернитесь в Foliant и нажмите Проверить записи.
У каждой записи отображается статус Найдена или Еще не найдена. Когда все записи найдены, у домена появляется статус Подтвержден, а Foliant показывает сообщение Домен подтвержден. Теперь письма отправляются с вашего адреса. До этого отображается статус Ожидание DNS-записей, и письма по-прежнему отправляются с адреса Foliant. Изменения DNS могут вступить в силу в течение суток. Если Foliant показывает сообщение Найдены еще не все записи. Проверьте позже., подождите немного и снова нажмите Проверить записи. В поле Последняя проверка указано время последней проверки.

Изменение или удаление домена

  • Кнопка Изменить позволяет указать другой адрес или домен. Для нового домена нужны свои DNS-записи.
  • При нажатии Удалить домен нужно подтвердить действие (Удалить ваш домен?). Письма снова будут отправляться с адреса Foliant. Чтобы позже снова использовать этот домен, вам нужно будет добавить новые DNS-записи.

Полезно знать

  • Ответы всегда приходят на почту вашего магазина, с какого бы адреса ни отправлялись письма.
  • Несколько магазинов могут отправлять письма с одного домена, например ваши магазины в разных странах. Каждый магазин добавляет свою запись _foliant рядом с остальными. Другие записи общие, поэтому их достаточно добавить один раз.
  • Ваш домен используется только для писем, которые Foliant отправляет при доставке PDF. Письма с экспортом отправляются с адреса Foliant.
  • Если Foliant сменит почтовый сервис, через который отправляет письма, в разделе Настройки › Эл. почта появится предупреждение, что ваш домен нужно настроить и там. Сохраните домен снова и добавьте новые DNS-записи. До этого письма будут отправляться с адреса Foliant.
  • Если в разделе Настройки › Эл. почта нет возможности добавить домен, эта функция пока недоступна для вашего магазина. Письма по-прежнему отправляются с адреса Foliant.
  • Не удаляйте уже существующие записи для других почтовых сервисов, если вы не уверены, что они больше не используются.

Похожие статьи