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Se Foliant non può stampare per motivi di fatturazione, la pagina di stampa mostra La stampa è in pausa con Scegli un piano o aumenta il limite di utilizzo per tornare a stampare. Un banner sopra indica il motivo esatto. Succede per uno di tre motivi, ognuno con la sua soluzione.

Trova il motivo

Leggi il banner in cima alla pagina, oppure vai su Impostazioni › Fatturazione e guarda l’avviso di fatturazione. I messaggi più brevi nella tabella sono quelli che vedi quando stampi fuori da Foliant, ad esempio dal menu Stampa di Shopify o da un link di stampa su mobile o POS.

Soluzione: ordini stampati esauriti

  1. Vai su Impostazioni › Fatturazione e controlla Utilizzo in questo periodo. Lì vedi quando si azzera il conteggio.
  2. Per continuare a stampare oggi, seleziona Passa a piano nel banner, oppure Cambia piano.
  3. Approva il passaggio in Shopify. I passaggi a un piano superiore iniziano subito.
Se preferisci aspettare, la stampa dei nuovi ordini riprende quando il periodo si azzera. Vedi Ordini stampati.

Soluzione: limite di spesa raggiunto

  1. Seleziona Aumenta il limite di spesa nel banner, oppure vai su Impostazioni › Fatturazione e selezionalo nella scheda Limite di spesa.
  2. Inserisci un importo più alto e seleziona Continua su Shopify.
  3. Approva il nuovo limite in Shopify.
Vedi Il tuo limite di spesa.

Cosa funziona ancora mentre la stampa è in pausa

  • Ristampe. Gli ordini già conteggiati in questo periodo si possono stampare di nuovo. Il limite del tuo piano blocca solo i nuovi ordini.
  • I link di download per i tuoi clienti, nelle email di Shopify, nelle pagine degli ordini e nel portale clienti.
  • Le email inviate da Foliant con i PDF.
  • Tutto ciò che non è stampare, scaricare o esportare, come modificare i modelli e le impostazioni.

Buono a sapersi

  • Una stampa in pausa non viene mai addebitata. Nulla viene conteggiato finché i documenti non vengono effettivamente generati.
  • Con il piano Free, Foliant non addebita mai gli ordini stampati: al raggiungimento del limite si ferma invece la stampa dei nuovi ordini.

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