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Se Foliant è stato disinstallato e reinstallato troppe volte sullo stesso negozio, l’account viene sospeso. Ogni pagina ti porta a Impostazioni › Fatturazione, dove compare Account con il badge Temporaneamente bloccato: Questo negozio è stato reinstallato troppe volte, quindi Foliant è in pausa. Contatta l’assistenza per ripristinare l’accesso. Questo blocco impedisce di riavviare all’infinito le prove gratuite e i piani. Solo l’assistenza di Foliant può rimuoverlo.

Recupera l’accesso

  1. Nella pagina Fatturazione, seleziona Contatta l’assistenza. Si apre un’email indirizzata a .
  2. Indica l’indirizzo myshopify.com del tuo negozio e spiega brevemente perché hai reinstallato l’app.
L’assistenza controlla l’account e ripristina l’accesso.

Mentre l’account è bloccato

  • Non puoi usare le pagine di Foliant, stampare o modificare le impostazioni.
  • I tuoi modelli e le tue impostazioni non vengono eliminati.

Come evitarlo

  • Per ricominciare con modelli nuovi non serve reinstallare. Crea invece un nuovo modello o installane uno da Design. Vedi Crea un modello.
  • Per smettere di pagare, passa al piano Free invece di disinstallare. Vedi Annulla il piano o disinstalla Foliant.
  • Reinstallare non ti dà mai una nuova prova gratuita.

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