Prima di iniziare
L’evasione degli ordini dipende dal tuo piano: è inclusa in Starter, Growth e Scale. Consulta I piani e cosa includono. Per evadere gli ordini, Foliant ha bisogno dell’autorizzazione a gestire i tuoi evasioni. Shopify ti chiede di approvarla una sola volta, la prossima volta che apri Foliant dopo l’aggiornamento. Se non l’hai ancora fatto, la finestra mostra Foliant ha bisogno della tua autorizzazione per evadere gli ordini. Ricarica l’app e approva l’aggiornamento, poi riprova.Evadi gli ordini dalla pagina Ordini
- Nella pagina Ordini, seleziona gli ordini da evadere.
- Nella barra di selezione, fai clic su Evadi.
- Scegli il Corriere oppure Nessun corriere. Per un corriere non presente nell’elenco, scegli Altro corriere e scrivi il Nome del corriere.
- Per ogni ordine, scrivi il Numero di tracciamento. Lascialo vuoto per evadere senza tracciamento.
- In Invia un’email al cliente, scegli L’email Spedito di Foliant (disponibile quando è attiva e inclusa nel tuo piano, vedi Modelli email), La conferma di spedizione di Shopify oppure Non inviare email. Consulta Evita di inviare due email di spedizione.
- Fai clic su Evadi 3 ordini (il numero corrisponde alla tua selezione).
Evadi dalla pagina di stampa
Nella pagina di stampa, fai clic su Evadi in alto. Si apre la stessa finestra per gli ordini che stai stampando.Numeri e link di tracciamento
Per la maggior parte dei corrieri dell’elenco, Shopify conosce la pagina di tracciamento e collega il numero per il tuo cliente. La colonna Link di tracciamento è facoltativa: incolla lì la pagina di tracciamento del pacco quando il tuo corriere non è nell’elenco o Shopify non crea il link, così i clienti possono seguirlo.Evadi parte di un ordine
Per spedire ora solo alcuni articoli:- Nella colonna Articoli della finestra, fai clic su Tutti gli articoli accanto all’ordine.
- Per ogni articolo, imposta quanti ne vanno in questo pacco. Ogni riga mostra quanti sono ancora da evadere.
- Fai clic su Fatto. La colonna Articoli ora mostra quanti articoli hai scelto.
Segui l’avanzamento
Dopo aver fatto clic su Evadi, la finestra mostra Evasione di 12 ordini su 40. Puoi chiuderla: Foliant continua a evadere gli ordini. Interrompi ferma l’operazione; gli ordini già evasi restano evasi. Al termine, la finestra indica quanti ordini sono stati evasi ed elenca ogni ordine non evaso, con il motivo:Più di una pagina di ordini
Seleziona più di 50 ordini, o tutti gli ordini corrispondenti, e Foliant li evade tutti, fino a 2.000. Per così tanti ordini non puoi inserire i numeri di tracciamento: la finestra mostra Questi ordini vengono evasi senza numeri di tracciamento. Per aggiungere il tracciamento, seleziona al massimo una pagina di ordini.Buono a sapersi
- Vengono evasi solo gli articoli che spedisci tu. Gli articoli spediti dal tuo servizio di logistica, i ritiri locali e gli ordini in sospeso restano come sono.
- Un ordine spedito da due delle tue sedi riceve un’evasione per sede, ognuna con lo stesso tracciamento.
- Se Shopify non risponde mentre evade gli articoli che hai scelto, Foliant non li invia di nuovo (Shopify potrebbe averli già evasi). Il risultato indica Shopify non ha risposto, quindi potrebbe aver evaso o meno questi articoli. Controlla l’ordine in Shopify.
- Fare clic due volte su Evadi per gli stessi ordini non li evade due volte: il secondo clic mostra l’operazione già in corso.
- Se Shopify smette di rispondere a metà di un ordine spedito da due sedi, Foliant non riprova quell’ordine, così nulla viene inviato due volte. Il risultato indica Solo una parte di questo ordine è stata evasa prima che Shopify smettesse di rispondere. Controllalo in Shopify.
- L’evasione di un ordine invia anche le email PDF Ordine evaso che hai configurato in Invio PDF, qualunque email di spedizione tu scelga.
- Ogni evasione viene registrata in Impostazioni › Registro attività.