La pagina I miei documenti
I miei documenti è la pagina che il portale clienti aggiunge agli account dei tuoi clienti. Mostra gli ordini del cliente che ha effettuato l’accesso, dal più recente, ciascuno con i suoi documenti. Ecco cosa vedono e cosa possono fare i tuoi clienti, così puoi rispondere alle loro domande.Cosa c’è nella pagina
In alto: “Fatture e altri documenti per i tuoi ordini.” Ogni ordine mostra:- Il nome dell’ordine e la data (Effettuato il data).
- Un badge Annullato per gli ordini annullati e badge per eventuali piani di abbonamento dell’ordine.
- Ogni documento: il nome del modello, il suo numero (N. numero) se ne è stato emesso uno, un badge Annullato per una fattura annullata e Rimborso del data per una nota di credito.
- Un pulsante Scarica per ogni documento.
- Includi nello zip, per scegliere l’ordine per uno zip via email.
Filtri
La pagina carica 20 ordini alla volta; Carica altri ordini carica i successivi. Se scegli un abbonamento, tutti i suoi ordini vengono mostrati insieme.
Download
Scarica apre il PDF, generato dal modello e dall’ordine in quel momento (le modifiche possono richiedere qualche minuto per comparire). I link di download sono creati per quel cliente e scadono dopo un’ora. Quando stanno per scadere, la pagina mostra “I link di download scadono dopo un’ora.” con Aggiorna link.Messaggi che i clienti potrebbero vedere
Buono a sapersi
- I clienti vedono sempre e solo i propri ordini.
- I documenti elencati sono i modelli che mostri nella pagina di stato dell’ordine.
- Le note di credito compaiono una volta per ogni rimborso che ha restituito denaro.
- Se un cliente ha chiesto la cancellazione dei suoi dati, i suoi documenti bloccati non vengono più elencati.
- I download dal portale non contrassegnano gli ordini come stampati.