Prima di iniziare
- Imballa ordini è incluso nei piani Growth e Scale. Vedi Piani e cosa includono.
- Un lettore di codici a barre USB funziona subito: digita il codice e preme Invio, come una tastiera. Puoi anche digitare i codici a mano.
- Stampa i documenti di trasporto o le liste di prelievo con il codice a barre del numero d’ordine (quelli predefiniti lo hanno). Vedi Stampa liste di prelievo e manifesti.
Imballa un ordine
- Apri Imballa ordini nel menu di Foliant.
- Fai clic sul campo Ordine e scansiona il codice a barre sul documento di trasporto o sulla lista di prelievo, oppure digita il numero d’ordine (
1001o#1001) e premi Invio. - Compaiono gli articoli dell’ordine con la quantità che serve nella scatola. Scansiona ogni articolo mentre lo metti dentro. Foliant abbina prima il codice a barre dell’articolo, poi il suo SKU.
- Quando ogni riga è spuntata, la schermata mostra Tutti gli articoli sono nella scatola. Chiudila. Fai clic su Chiudi scatola.
Quando qualcosa non va
Fai clic su Annulla l’ultimo per togliere l’ultimo articolo contato.
Chiudi una scatola con articoli mancanti
Se un articolo è esaurito o danneggiato, fai clic su Chiudi scatola incompleta, scegli il motivo (Esaurito, Danneggiato, Non trovato, Spedito separatamente o Altro), aggiungi una nota se vuoi e chiudila.Chiudi la scatola ed evadi
Nella finestra di chiusura, spunta Evadi in Shopify per segnare l’ordine come evaso esattamente per ciò che c’è nella scatola. Aggiungi il Corriere, il Numero di tracciamento (e un Link di tracciamento se il tuo corriere non è nell’elenco) e scegli chi invia l’email al cliente in Invia un’email al cliente (vedi Evita di inviare due email di spedizione). Poi fai clic su Chiudi scatola ed evadi. Per una scatola chiusa incompleta, vengono evasi solo gli articoli imballati; gli altri restano da evadere. Se l’ordine è cambiato da quando hai iniziato a imballarlo (un articolo è stato rimborsato, modificato o evaso altrove), non viene evaso nulla. Foliant elenca gli articoli cambiati e lascia la scatola aperta perché tu possa controllarla.Metti da parte una scatola
Devi interromperti a metà ordine? Fai clic su Metti da parte. La scatola conserva ciò che hai contato. Riprendila da Imballati di recente oppure scansionando di nuovo l’ordine. Se un collega scansiona un ordine che stai già imballando, continua con la stessa scatola.Impostazioni
La scheda Quando si chiude una scatola a destra stabilisce le scelte iniziali della finestra di chiusura:- Evadi l’ordine in Shopify: disattivata per impostazione predefinita. L’evasione è difficile da annullare e invia un’email al cliente, a meno che tu non scelga Non inviare email.
- Invia un’email al cliente: L’email Spedito di Foliant quando quell’email è attiva, altrimenti La conferma di spedizione di Shopify.
Imballati di recente
Imballati di recente elenca le tue ultime scatole: l’ordine, il suo stato (Imballato, Imballato incompleto o Messo da parte), se è stato Evaso, chi l’ha imballato e quando.Buono a sapersi
- Foliant si aspetta solo ciò che spedisci tu e che resta ancora da spedire. Gli articoli spediti dal tuo servizio logistico, i ritiri locali e gli ordini in sospeso non si possono imballare qui.
- Scansiona alla velocità del tuo lettore: ogni scansione aspetta il suo turno e un articolo scansionato subito dopo il documento di trasporto viene contato in quell’ordine.
- Se il lettore sembra digitare in Shopify (Shopify mostra Codice a barre non trovato), fai prima clic sul campo Ordine o Voce. Il campo mantiene il focus tra una scansione e l’altra.
- Ogni ordine imballato viene registrato in Impostazioni › Registro attività.