Evita di inviare due email ai clienti
Shopify invia un’email al cliente in quasi ogni fase di un ordine: quando viene effettuato, pagato, spedito, rimborsato o annullato. Le email di Shopify non possono contenere un PDF in allegato. Se anche Foliant invia un’email al cliente in quel momento, il cliente riceve due email. Foliant non lo fa mai senza avvisarti: indica l’email di Shopify e ti chiede di confermare.Le due opzioni
Cosa mostra Foliant
Quando selezioni Il cliente come destinatario di un’email di Foliant, compare un avviso: Il cliente riceve due email. L’avviso elenca le email di Shopify inviate nello stesso momento e indica se puoi bloccarle:
Poi scegli:
- Seleziona Invia entrambe per continuare a inviare l’email al cliente. Finché non lo fai, non puoi salvare l’email al cliente.
- Seleziona Usa invece un link nell’email di Shopify per impostare un invio tramite link per lo stesso modello nell’email di Shopify corrispondente.
Buono a sapersi
- Puoi evitare alcune email di Shopify ogni volta che esegui l’azione in Shopify: deseleziona la notifica al cliente quando evadi, rimborsi, annulli o modifichi un ordine. La conferma d’ordine non può mai essere disattivata.
- Nella cronologia, anche il suggerimento del momento ti propone prima un link, ad esempio “Aggiungi un link alla fattura nella conferma d’ordine.”