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Le Email di spedizione (Consegna › Email di spedizione) sono le email di Foliant con il tuo brand, inviate ai tuoi clienti. Sostituiscono le semplici notifiche di spedizione di Shopify con email nel tuo stile, nella lingua di ogni cliente, a nome del tuo negozio (e dal tuo dominio, se ne configuri uno), con le risposte inviate all’email del tuo negozio, con il tracciamento, il contenuto del pacco e, se vuoi, un PDF come la fattura. La pagina Modelli email

Le quattro email

In consegna e Consegnato vengono inviate quando il corriere lo comunica a Shopify. Per i corrieri che Shopify non può tracciare, nessuna delle due viene inviata.

Prima di iniziare

Quali piani includono le email è indicato nella pagina dei piani. Di default Spedito e Tracciamento aggiornato sono inclusi nei piani a pagamento, mentre In consegna e Consegnato nei piani Growth e Scale. Consulta Piani e cosa includono. Puoi configurare qualsiasi email con qualsiasi piano, ma per attivarla ti serve il piano giusto.

Attivare un’email

  1. In Foliant, vai su Consegna e seleziona la scheda Email di spedizione.
  2. Fai clic sul nome di un’email per aprirla, controlla il testo e l’aspetto, poi salva.
  3. Torna su Email di spedizione e attiva l’interruttore nella colonna Attiva. Puoi anche fare clic su Attiva in alto nell’editor.
Da quel momento l’email parte con ogni nuova spedizione. Le spedizioni precedenti all’attivazione non la ricevono.

Leggere la pagina

  • Email: ogni email, quando viene inviata, quante ne sono partite negli ultimi 30 giorni (Inviate · 30 giorni) e il suo interruttore.
  • Invii recenti: gli ultimi cinque, con l’ordine, il cliente, l’email e l’esito (Aperte, Inviate, Respinte…). Visualizza tutto apre la cronologia email.
  • Ultimi 30 giorni: le email Inviate, la percentuale di Aperte (calcolata con un’immagine invisibile nell’email; conta anche una copia aperta dal tuo negozio), i Clic sul tracciamento (quante volte è stato cliccato un link di tracciamento) e le Respinte. Inviate da mostra l’indirizzo da cui partono le email; Impostazioni email apre Impostazioni › Email, dove imposti l’indirizzo del mittente per tutte le email di Foliant.
  • In alto, Stile del brand apre l’aspetto comune a tutte le email e Cronologia email mostra ogni email inviata o saltata.

Buono a sapersi

  • I clienti possono ricevere anche la conferma di spedizione di Shopify. Consulta Evitare di inviare due email di spedizione.
  • Un’email che non viene inviata per 10 volte di fila si disattiva da sola e mostra Disattivata dopo alcuni errori. Controlla la cronologia email, poi riattivala.
  • I modelli email rientrano nello stesso limite orario di invio delle email della consegna dei PDF.
  • Le modifiche a un’email vengono registrate in Impostazioni › Registro attività.

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