Zip di documenti per i clienti
Dalla pagina I miei documenti, i clienti possono richiedere via email uno zip dei loro documenti: comodo, ad esempio, per avere le fatture di un anno per la contabilità. Foliant crea lo zip in background e lo invia all’indirizzo email del cliente, a nome del tuo negozio.Cosa fanno i clienti
- Nella pagina I miei documenti, il cliente può:
- spuntare Includi nello zip sugli ordini che desidera, poi selezionare Inviami via email uno zip di numero ordini, oppure
- non spuntare nulla e selezionare Inviami via email uno zip per tutto il periodo scelto (o l’abbonamento).
- La pagina conferma: “Invieremo a breve lo zip a la sua email.”
L’email che riceve il cliente
- Arriva con il nome del tuo negozio e le risposte vanno all’email clienti del tuo negozio.
- L’oggetto è “I tuoi documenti da il tuo negozio”.
- Contiene un pulsante Scarica i tuoi documenti e indica quando scade il link.
- Se i documenti vengono anche allegati dipende dalla tua impostazione Email di esportazione (Impostazioni › Email). Vedi Invio delle esportazioni via email.
Limiti
Buono a sapersi
- Sono inclusi solo gli ordini che Shopify associa a quel cliente.
- Lo zip include i modelli che mostri nella pagina di stato dell’ordine, con una nota di credito per ogni rimborso.
- Se l’account del cliente non ha un indirizzo email, non è possibile inviare lo zip.
- Gli zip dei clienti compaiono nella tua Cronologia esportazioni, insieme alle tue esportazioni.