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O Foliant numera faturas, notas de crédito e orçamentos em sequência, em Configurações › Documentos e impressão, na seção Numeração de documentos. Cada número é atribuído uma única vez e nunca é reutilizado, para que o registro fique completo para fins fiscais. As perguntas abaixo tratam do que mais surpreende os lojistas.

Por que os números não seguem as datas dos meus pedidos?

Um documento recebe o número na primeira vez que é baixado, impresso, exportado ou enviado por e-mail, e não quando o pedido é feito. Se você imprimir o pedido de ontem depois do de hoje, o pedido de hoje recebe o número menor. Para numerar as faturas na ordem das datas dos pedidos, gere-as nessa ordem ou envie-as automaticamente, por exemplo, com um e-mail quando o pedido for pago. Consulte Enviar PDFs por e-mail com o Foliant.

Por que um documento recebeu o mesmo número de novo?

Isso é intencional. Um documento mantém o seu número: cada reimpressão, download ou exportação da mesma fatura mostra o mesmo número.

Por que falta um número na sequência?

Os números nunca voltam, mas podem pular para a frente:
  • Alguém avançou o próximo número. Em Numeração de documentos, o Próximo número só pode avançar. Cada alteração fica registrada em Configurações › Registro de atividades, por exemplo Numeração de faturas movida de 105 para 200.
  • Um número foi anulado. Veja a próxima pergunta.
O Foliant nunca exclui um número nem o atribui a outro documento.

O que significa “Anulada” em uma fatura?

Quando um pedido é cancelado, o número da fatura é anulado. O número permanece no registro, não é usado de novo e a fatura aparece como anulada. As notas de crédito dos reembolsos do pedido continuam válidas. Se as faturas forem enviadas por e-mail quando o pedido é feito, um pedido cancelado deixa um número anulado. Enviar as faturas quando o pedido é pago normalmente evita isso.

Por que um documento não recebeu número?

Por que os números recomeçam ou se repetem?

Os números só recomeçam em 1 se você escolheu Todo ano ou Todo mês em Recomeçar em 1. Números que recomeçam precisam de {year} (e, no caso mensal, de {month}) no Prefixo ou no Sufixo, senão eles se repetiriam, e o Foliant não salva a configuração sem eles.

Onde fica o número no meu documento?

Se o seu modelo não mostra o número, o Foliant o adiciona no final do documento. Para posicioná-lo você mesmo, adicione-o ao modelo. Consulte Numeração de documentos.

Bom saber

  • Desativar a numeração mantém os números já emitidos.
  • Alterar a configuração de reinício não reinicia a contagem atual.

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