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Se o Foliant foi desinstalado e instalado de novo muitas vezes na mesma loja, ele pausa a conta. Todas as páginas levam você a Configurações › Faturamento, que mostra Conta com o selo Bloqueado temporariamente: Esta loja foi reinstalada muitas vezes, por isso o Foliant está pausado. Fale com o suporte para recuperar o acesso. Isso evita que avaliações gratuitas e planos sejam reiniciados várias vezes. Só o suporte do Foliant pode remover o bloqueio.

Recuperar o acesso

  1. Na página Faturamento, selecione Falar com o suporte. Isso abre um e-mail para .
  2. Inclua o endereço myshopify.com da sua loja e uma breve explicação de por que você reinstalou o app.
O suporte verifica a conta e restaura o acesso.

Enquanto a conta está bloqueada

  • Você não pode usar as páginas do Foliant, imprimir nem alterar as configurações.
  • Seus modelos e configurações não são excluídos.

Como evitar

  • Para recomeçar com modelos novos, você não precisa reinstalar o app. Em vez disso, crie um novo modelo ou instale um em Designs. Consulte Criar um modelo.
  • Para parar de pagar, mude para o plano Free em vez de desinstalar. Consulte Cancelar seu plano ou desinstalar o Foliant.
  • Reinstalar nunca dá a você uma nova avaliação gratuita.

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