Evite enviar dois e-mails aos clientes
A Shopify envia um e-mail ao seu cliente em quase todas as etapas de um pedido: quando ele é feito, pago, enviado, reembolsado ou cancelado. Os e-mails da Shopify não podem levar um PDF anexo. Por isso, se a Foliant também enviar um e-mail ao cliente nesse momento, o cliente recebe dois e-mails. A Foliant nunca faz isso sem avisar: ela informa qual é o e-mail da Shopify e pede que você confirme.As duas opções
O que a Foliant mostra
Quando você marca O cliente como destinatário de um e-mail da Foliant, aparece um aviso: O cliente recebe dois e-mails. Ele lista os e-mails da Shopify que também são enviados nesse momento e se você pode impedir o envio:
Depois, você escolhe:
- Marque Enviar os dois para continuar enviando o e-mail ao cliente. Você só pode salvar o e-mail para o cliente depois de marcar essa opção.
- Selecione Usar um link no e-mail da Shopify para configurar uma entrega por link do mesmo modelo no e-mail correspondente da Shopify.
Bom saber
- Alguns e-mails da Shopify podem deixar de ser enviados sempre que você realiza a ação na Shopify: basta desmarcar a notificação ao cliente ao processar, reembolsar, cancelar ou editar um pedido. A confirmação do pedido nunca pode ser desativada.
- Na linha do tempo, a sugestão para cada momento também indica primeiro um link, por exemplo: “Adicione um link para a fatura na confirmação do pedido.”