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Como funcionam os links de download

Os links nos e-mails da Shopify, nas páginas de status do pedido e de agradecimento e em Meus documentos funcionam todos da mesma forma: nada é armazenado com antecedência. Quando alguém abre o link, o Foliant gera o PDF a partir do modelo e do pedido como eles estão naquele momento.
  1. O Foliant busca o pedido na Shopify.
  2. Ele gera o documento com o modelo (a versão publicada, se a sua loja exige a publicação das alterações nos modelos).
  3. O PDF abre no navegador, com o nome do pedido.
Como o PDF é gerado sob demanda:
  • Um pedido que mudou (editado, parcialmente reembolsado, processado) mostra o estado atual, mas a alteração pode levar alguns minutos para aparecer.
  • Uma alteração no modelo aparece nos novos downloads em poucos minutos.
  • Se outro modelo passar a ser usado para esse pedido (por exemplo, por causa das regras de Quem recebe este modelo? do modelo), o link entrega esse documento.

Números dos documentos

Faturas, notas de crédito e orçamentos com numeração ativada recebem o número na primeira vez em que o documento é baixado, impresso, exportado ou enviado por e-mail — o que acontecer primeiro — e o mantêm. Um cliente abrindo o link pode ser essa primeira vez. Uma fatura bloqueada é sempre entregue exatamente como foi emitida. Veja Quando um documento recebe o número.

Notas de crédito

No e-mail Reembolso do pedido, o link abre a nota de crédito desse reembolso. Na página de status do pedido com o portal do cliente ativado e em Meus documentos, cada reembolso tem a própria nota de crédito.
  • Renomear um modelo ou alterar o Texto do link não quebra os links já enviados. Só os novos e-mails mostram o novo texto (depois que você colar o novo código).
  • Remover um envio no Foliant não quebra os links já colados nos e-mails da Shopify: eles continuam baixando o PDF. Remova o código do e-mail na Shopify também.
  • Excluir um modelo faz os links dele pararem de funcionar.

Bom saber

  • Clientes abrindo os próprios links não contam para os pedidos impressos do seu plano e não marcam o pedido como impresso. Os e-mails que o Foliant envia contam.
  • As suas próprias pré-visualizações (como Abrir um PDF do seu pedido mais recente) não contam como uso de um link e não o deixam Ativo.
  • Se um cliente pediu a exclusão dos dados dele, os documentos bloqueados dele deixam de ser entregues por links.
  • Em Meus documentos e na página de status do pedido com o portal ativado, os links são gerados para o cliente conectado e expiram após uma hora; a página os atualiza. Veja A página Meus documentos.

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