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Uma fatura emitida não deve ser editada. Quando você reembolsa um pedido no todo ou em parte, você corrige a fatura com uma nota de crédito. No Foliant, uma nota de crédito é um modelo com Tipo de documento definido como Nota de crédito. Cada reembolso de um pedido recebe sua própria nota de crédito, com seu próprio número da série de notas de crédito.

Antes de começar

  • Verifique se você tem um modelo de nota de crédito. Os modelos integrados do Foliant incluem Reembolso / nota de crédito. Nas configurações do modelo, Tipo de documento deve ser Nota de crédito.
  • Para numerar as notas de crédito, ative Numerar notas de crédito em Configurações › Documentos e impressão. Consulte Configurar a numeração de documentos.

Criar uma nota de crédito para um reembolso

  1. Reembolse o pedido na Shopify como de costume.
  2. Imprima, baixe ou envie por e-mail o modelo de nota de crédito desse pedido.
A nota de crédito se refere ao reembolso mais recente do pedido. Um e-mail de entrega de PDF enviado quando um pedido é reembolsado gera a nota de crédito desse reembolso. A nota de crédito recebe seu número na primeira vez em que é gerada, como qualquer documento numerado. Um pedido sem reembolso não tem nada a creditar, então não recebe número de nota de crédito. Se você reembolsar o mesmo pedido de novo mais tarde, o novo reembolso recebe uma nova nota de crédito com o número seguinte.

Notas de crédito e faturas bloqueadas

Com as faturas bloqueadas ativadas, as notas de crédito também são emitidas e bloqueadas. Com Quando o documento é gerado pela primeira vez ou Quando o pedido é pago, uma nota de crédito é emitida na primeira vez em que é gerada. Com Somente quando eu emitir, Emitir e bloquear no pedido bloqueia somente a fatura, então as notas de crédito não são bloqueadas. Na página Faturas emitidas:
  • O total de uma nota de crédito aparece como valor negativo: o total do reembolso.
  • Abaixo do número, a nota de crédito mostra qual fatura ela corrige, por exemplo “Corrige INV-2026-0042”.

Bom saber

  • As notas de crédito de um pedido cancelado continuam sendo documentos válidos, mesmo que o número da fatura seja anulado.
  • Quando o pedido de uma fatura bloqueada é cancelado, a fatura permanece como emitida. Use uma nota de crédito para o reembolso do cancelamento.

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