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O histórico de e-mails

A aba Histórico de e-mails na página de entrega de PDFs O histórico de e-mails é o registro de todos os e-mails que o Foliant enviou nas suas entregas de PDF: qual pedido e documento, para quem foi e o que aconteceu com ele. Use-o para confirmar que um e-mail saiu, ver por que algum não saiu e enviar um de novo.

Abrir o histórico de e-mails

  • Para todos os e-mails: acesse Entrega e selecione a aba Histórico de e-mails.
  • Para um e-mail: abra a entrega do e-mail. O histórico fica no fim da página.
Os e-mails aparecem do mais recente para o mais antigo, dos últimos 90 dias.

O que cada linha mostra

Status

Abaixo de um e-mail enviado, cada endereço mostra o que aconteceu com ele: entregue, devolvido, recusado temporariamente, marcado como spam ou enviado (ainda sem relatório). Use o filtro no topo para mostrar Todos, Enviados, Devolvidos, Com falha, Pulados ou Na fila. Enviados inclui todos os e-mails aceitos pelo serviço de e-mail; Devolvidos inclui denúncias de spam.

Por que um e-mail foi pulado

Tentar novamente ou enviar de novo

  • Tentar novamente aparece em um e-mail Com falha. Coloca o mesmo e-mail na fila outra vez. O Foliant mostra Na fila novamente.
  • Enviar novamente aparece em um e-mail que foi enviado. Envia um novo e-mail para o mesmo pedido e evento, com as configurações atuais do e-mail. O Foliant mostra Enviando novamente.
Nenhuma das opções aparece para uma entrega removida, e Enviar novamente não aparece para testes.

Bom saber

  • O Foliant tenta enviar um e-mail com erro algumas vezes antes de marcá-lo como Com falha. Após 10 falhas seguidas, o e-mail é pausado. Consulte Pausar ou desligar um e-mail.
  • Os status de entregue, devolvido e spam dependem do retorno do serviço de e-mail. Sem esse retorno, o e-mail continua como Enviados.
  • Remover uma entrega mantém o histórico dela.

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