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A Shopify envia a própria confirmação de envio quando um pedido é processado, a menos que seja instruída a não fazer isso. Com o e-mail Enviado do Foliant ativado, escolha qual e-mail o cliente recebe sempre que você processar um pedido.

Processar pelo Foliant

Na caixa de diálogo Processar e ao fechar uma caixa em Embalar pedidos, a opção Enviar e-mail ao cliente oferece: O E-mail Enviado do Foliant só é oferecido enquanto esse e-mail estiver ativado e incluído no seu plano. Nesse caso, ele é a opção inicial. Sempre que você processar um pedido, a escolha volta a essa opção inicial. Em Embalar pedidos, a opção inicial é definida nas configurações da tela.

Processar no admin da Shopify

A página de processamento da Shopify tem a própria caixa de seleção Enviar detalhes de envio ao cliente agora. Se ela estiver marcada, a Shopify envia o e-mail ao cliente. O Foliant identifica isso no pedido e não envia o próprio e-mail Enviado. O histórico de e-mails mostra isso como A Shopify já enviou um e-mail ao cliente. Para enviar o e-mail com a sua marca do Foliant, desmarque a caixa. O Foliant não pode alterar a página da própria Shopify.

Atualizações de rastreamento, saiu para entrega e entregue

A Shopify também pode enviar as próprias notificações de Atualização de envio, Saiu para entrega e Entregue. Quando a Shopify envia uma delas, o Foliant não envia a própria versão desse e-mail. Para enviar as versões com a sua marca do Foliant, desative as da Shopify no admin da Shopify em Configurações › Notificações.

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