Executar novamente ou tentar de novo uma exportação
Executar novamente uma exportação concluída
- Em Pedidos, selecione Histórico de exportações.
- Em uma exportação Concluído, selecione o botão de nova execução (a dica dele diz: “Executar novamente com os dados atuais dos pedidos — os resultados podem ser diferentes dos originais”).
Tentar de novo uma exportação com falha
Em uma exportação Com falha, selecione Tentar novamente na coluna Status. A mesma exportação é executada de novo com as mesmas escolhas: ela passa de Com falha para Pendente e depois para Concluído, sem adicionar uma nova linha à lista. Se essa mesma exportação já estiver sendo executada de novo, o Foliant mantém essa execução em vez de iniciar outra.Por que uma exportação falhou
Abaixo de uma exportação Com falha, o Foliant informa o que deu errado. Ele também envia o motivo por e-mail para os endereços de e-mail da exportação, com um link para o Histórico de exportações:
O Foliant já tenta de novo sozinho quando a Shopify está ocupada ou o serviço de PDF apresenta uma falha momentânea. Por isso, uma falha que você vê é uma que não se resolveu sozinha.
O que uma nova execução mantém
Uma nova execução usa da exportação original:- os pedidos e o tipo de pedido (pedidos ou pedidos preliminares),
- os modelos,
- os endereços de e-mail,
- a forma de envio por e-mail (link ou anexo),
- o formato (ZIP ou um único PDF) e a ordem dos arquivos,
- o idioma.
Quando uma nova execução não pode começar
Bom saber
- Só uma nova execução ou nova tentativa é feita por vez a partir da lista; os outros botões aguardam.
- Excluir a exportação original mantém as novas execuções dela.
- Uma nova execução é uma nova exportação: ela conta para os pedidos impressos do seu plano como qualquer exportação.