Foliant でサポートを見つける場所
- ホーム：お困りですか？ カードに ヘルプセンター と サポートに問い合わせる があります。
- エラー画面：読み込みに失敗した場合、もう一度試す の下に サポートに問い合わせる があります。
- ページが見つかりません：ホームへ の横に サポートに問い合わせる があります。
- 設定 › 請求：アカウントがブロックされている場合、アカウント カードに サポートに問い合わせる があります。
お知らせいただきたい内容
問題を迅速に特定するため、以下をお知らせください。- ストアの myshopify.com アドレス。
- 行っていた操作と、期待していた結果。
- Foliant に表示されたメッセージの全文、またはスクリーンショット。
- 関係する注文番号とテンプレート名（該当する場合）。
- メールに関する問題の場合は、注文、受信者のアドレス、および PDF配信 › メール履歴 に表示されているステータス。
補足情報
- Foliant サポートがアカウントの設定を変更した場合、設定 › アクティビティログ に実行者として Foliant サポート と表示されます。また、サポートが追加した機能は 設定 › 請求 › 含まれるもの に Foliant サポートにより追加 と表示されます。
- プランの変更と利用上限は、必ずお客様ご自身が Shopify で承認します。