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発送メール（配信 › 発送メール）は、Foliantがお客様に送るブランド入りのメールです。Shopifyのシンプルな発送通知の代わりに、ストアのデザインで、お客様ごとの言語で、ストア名を差出人として送信します（独自ドメインを設定すれば、そのドメインから送信されます）。返信はストアのメールアドレスに届きます。メールには追跡情報と荷物の内容が記載され、必要に応じて請求書などのPDFも添付できます。 メールテンプレートページ

4種類のメール

配達中と配達完了は、配送業者がShopifyに報告した時点で送信されます。Shopifyが追跡できない配送業者の場合、どちらも送信されません。

始める前に

各メールを利用できるプランは、プランページに表示されます。標準では、発送済みと追跡情報の更新は有料プランで、配達中と配達完了はGrowthとScaleで利用できます。プランと含まれる機能をご覧ください。どのメールもすべてのプランで設定できますが、オンにするには対象のプランが必要です。

メールをオンにする

  1. Foliantで配信に移動し、発送メールタブを選択します。
  2. メール名をクリックして開き、文面とデザインを確認して保存します。
  3. 発送メールに戻り、オン列のスイッチをオンにします。エディター上部のオンにするをクリックしてもオンにできます。
以降は、新しい配送ごとにメールが送信されます。オンにする前の配送には送信されません。

ページの見方

  • メール：各メール、送信のタイミング、過去30日間の送信数（送信数 · 30日間）、スイッチが表示されます。
  • 最近の送信：最新の5件について、注文、お客様、メール、結果（開封、送信済み、不達など）が表示されます。すべて表示をクリックするとメール履歴が開きます。
  • 過去30日間：送信済みのメール数、開封の割合（メール内の見えない画像で計測します。ストアが開いた控えも数えられます）、追跡リンクのクリック（追跡リンクがクリックされた回数）、不達が表示されます。送信元には、メールの送信元アドレスが表示されます。メール設定をクリックすると設定 › メールが開きます。ここで、Foliantのすべてのメールの送信元アドレスを設定します。
  • ページ上部のブランドスタイルでは、すべてのメールに共通するデザインを開けます。メール履歴では、送信またはスキップされたすべてのメールを確認できます。

補足

  • お客様には、Shopify自体の発送確認メールも届く場合があります。発送メールの二重送信を防ぐをご覧ください。
  • 10回連続で送信に失敗したメールは自動的にオフになり、エラーが続いたためオフになりましたと表示されます。メール履歴を確認してから、もう一度オンにしてください。
  • メールテンプレートは、PDF配信のメールと同じ1時間あたりの送信上限に含まれます。
  • メールへの変更は設定 › アクティビティログに記録されます。

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