Chuyển đến nội dung chính
Foliant đọc đơn hàng của bạn từ Shopify khi tạo chứng từ, và chỉ lưu những gì cần để chạy các tính năng. Bài viết này giải thích Foliant lưu những gì, xử lý yêu cầu về quyền riêng tư của khách hàng ra sao, và dữ liệu của bạn sẽ thế nào khi bạn gỡ cài đặt.

Những gì Foliant đọc nhưng không lưu

Đơn hàng, khách hàng và sản phẩm của bạn vẫn nằm trong Shopify. Mỗi lần tạo chứng từ, Foliant đọc trực tiếp đơn hàng từ Shopify, dù bạn in chứng từ, khách hàng tải xuống hay Foliant gửi qua email.

Những gì Foliant lưu

Khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

Khi khách hàng yêu cầu cửa hàng của bạn xóa dữ liệu của họ, Shopify thông báo cho Foliant, và Foliant sẽ:
  • xóa địa chỉ email của họ khỏi lịch sử email của tính năng gửi PDF và khỏi danh sách địa chỉ bị chặn của bạn,
  • xóa kết quả kiểm tra mã số VAT của họ,
  • xóa các bản ghi Shopify Flow cho đơn hàng của họ,
  • ngừng cung cấp hóa đơn đã khóa của họ qua liên kết tải xuống. Bản thân các hóa đơn vẫn được giữ cho bạn, vì luật yêu cầu bạn lưu giữ chúng, và sẽ được ẩn danh khi hết thời hạn lưu giữ của bạn. Khi đó, trong Hóa đơn đã phát hành, các hóa đơn này hiển thị là Đã ẩn danh.

Khi khách hàng yêu cầu cung cấp dữ liệu của họ

Shopify chuyển yêu cầu đến Foliant và yêu cầu được ghi lại. Vì Foliant đọc đơn hàng từ Shopify thay vì lưu chúng, phần lớn dữ liệu của khách hàng nằm trong Shopify. Nếu bạn cần biết Foliant đang lưu gì về một khách hàng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Khi bạn gỡ cài đặt

  1. Ngay lập tức, gói đăng ký của bạn bị hủy và các tiện ích bổ sung kết thúc. Xem Hủy gói hoặc gỡ cài đặt Foliant.
  2. Khoảng 48 giờ sau, Shopify yêu cầu Foliant xóa dữ liệu của cửa hàng bạn. Foliant xóa mẫu, bản xuất, cài đặt, thông báo, nhật ký hoạt động, tên nhân viên, kết nối tích hợp và hóa đơn đã phát hành của bạn, kể cả khi chưa hết thời hạn lưu giữ. Sau đó, bạn tự chịu trách nhiệm lưu giữ hóa đơn.
Trước khi gỡ cài đặt, hãy tải hóa đơn đã phát hành xuống từ Hóa đơn đã phát hành bằng Tải tệp lưu trữ.

Những gì được giữ lại sau khi bạn gỡ cài đặt

Foliant giữ lại bản ghi về gói và các khoản phí của bạn, gắn với địa chỉ cửa hàng của bạn. Các bản ghi này không chứa dữ liệu khách hàng. Chúng được giữ để đối chiếu các khoản phí, và để mỗi cửa hàng chỉ được dùng thử miễn phí một lần.

Bài viết liên quan