Tránh gửi cho khách hàng hai email
Shopify gửi email cho khách hàng của bạn ở hầu hết mọi bước của một đơn hàng: khi đơn hàng được đặt, thanh toán, vận chuyển, hoàn tiền hoặc hủy. Email của Shopify không thể đính kèm tệp PDF. Vì vậy, nếu Foliant cũng gửi email cho khách hàng vào lúc đó, khách hàng sẽ nhận hai email. Foliant không bao giờ âm thầm làm việc này: Foliant nêu rõ email của Shopify và yêu cầu bạn xác nhận.Hai lựa chọn
Foliant hiển thị gì
Khi bạn chọn Khách hàng làm người nhận email của Foliant, một cảnh báo sẽ xuất hiện: Khách hàng sẽ nhận hai email. Cảnh báo liệt kê các email Shopify cũng được gửi vào lúc đó và cho biết bạn có thể tắt chúng hay không:
Sau đó, bạn chọn:
- Chọn Gửi cả hai để tiếp tục gửi email cho khách hàng. Bạn không thể lưu email gửi khách hàng cho đến khi chọn mục này.
- Chọn Dùng liên kết trong email Shopify thay thế để thiết lập hình thức gửi bằng liên kết cho cùng mẫu đó trong email Shopify tương ứng.
Lưu ý
- Bạn có thể bỏ qua một số email của Shopify mỗi lần thao tác trong Shopify, bằng cách bỏ chọn thông báo cho khách hàng khi thực hiện, hoàn tiền, hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng. Bạn không bao giờ tắt được email xác nhận đơn hàng.
- Trên dòng thời gian, gợi ý cho từng thời điểm cũng hướng bạn dùng liên kết trước, ví dụ “Thêm liên kết đến hóa đơn trong email xác nhận đơn hàng.”