Lịch sử email
Mở lịch sử email
- Cho tất cả email: bạn vào Gửi tài liệu và chọn thẻ Lịch sử email.
- Cho một email: bạn mở mục gửi của email đó. Lịch sử của email nằm ở cuối trang.
Mỗi dòng hiển thị gì
Trạng thái
Bên dưới một email đã gửi, mỗi địa chỉ cho biết kết quả của địa chỉ đó: đã giao, bị trả lại, tạm thời bị từ chối, bị đánh dấu là thư rác hoặc đã gửi (chưa có báo cáo).
Bạn dùng bộ lọc ở trên cùng để hiển thị Tất cả, Đã gửi, Bị trả lại, Thất bại, Đã bỏ qua hoặc Đang chờ. Đã gửi bao gồm mọi email mà dịch vụ email đã nhận; Bị trả lại bao gồm cả các báo cáo thư rác.
Vì sao một email bị bỏ qua
Thử lại hoặc gửi lại
- Thử lại hiển thị trên email Thất bại. Nút này xếp lại chính email đó vào hàng chờ. Foliant hiển thị Đã xếp hàng lại.
- Gửi lại hiển thị trên email đã được gửi. Nút này gửi một email mới cho cùng đơn hàng và sự kiện, với cài đặt hiện tại của email. Foliant hiển thị Đang gửi lại.
Lưu ý
- Foliant thử gửi lại email lỗi vài lần trước khi đánh dấu là Thất bại. Sau 10 lần thất bại liên tiếp, email sẽ bị tạm dừng. Xem Tạm dừng hoặc tắt email.
- Các trạng thái đã giao, bị trả lại và thư rác phụ thuộc vào báo cáo từ dịch vụ email. Nếu không có báo cáo, email vẫn ở trạng thái Đã gửi.
- Khi bạn xóa một mục gửi, lịch sử của mục đó vẫn được giữ lại.