Shopify 邮件中没有链接
- 前往 交付,打开该交付。查看其状态:
- 未安装:代码尚未添加到 Shopify 邮件中。下一步:将链接代码粘贴到 Shopify 邮件中。
- 已安装:代码已就位,等待首次下载。
- 已生效:已有客户通过此链接下载。
- 确认您将代码粘贴到了正确的邮件中。在 Shopify 中前往 设置 › 通知 › 客户通知,打开该交付指定的邮件,然后选择 编辑代码。将代码粘贴到订单摘要正下方,然后保存模板。
- 检查 Shopify 是否确实会为该订单发送这封邮件。如果 Shopify 不为某个订单发送这封邮件,该客户也就收不到链接。 例如,发货确认邮件只有在您履行订单后才会发出。
订单状态页面上没有链接
- 在 交付 中打开该交付。如果显示 已隐藏,请至少选择一个显示链接的页面。
- 确认您的结账中已添加 Foliant 区块。打开结账编辑器,选择 感谢 或 订单状态 页面,然后从 应用 标签页添加 Foliant PDF links 区块。
- 如果 Foliant 提示找不到您商店已发布的结账,请您手动添加该区块:在 Shopify 中前往 设置 › 结账,选择 自定义,然后从 应用 标签页添加 Foliant PDF links。
- 使用 在订单上预览,按客户看到的样子查看链接。
链接能打开,但显示错误
如果客户要求 Shopify 删除其数据,其已锁定的发票会保留供您存档,但不再通过链接提供。
链接显示的是旧版本
- 模板的更改会在几分钟内反映到下载中。请客户稍后再打开链接。
- 如果 设置 › 文档与打印 中开启了 需要发布,已保存的更改在您发布之前会一直是草稿。客户获取的仍是已发布的版本。
- 已锁定的发票永远不会改变。发票一经开具,始终按首次创建时的样子提供。如需更正,请使用贷项通知单。
须知
- 客户打开链接不会因您套餐的限额而停止,他们的下载也不计入已打印订单数。
- 在 Foliant 中移除交付不会移除已粘贴到 Shopify 邮件中的代码:已粘贴到 Shopify 邮件中的链接仍可下载 PDF;请您也在那里将其移除。
- 如果 PDF 本身看起来不对,请检查模板。请参阅模板错误。