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在 Foliant 中哪里可以获得支持

  • 首页：需要帮助？ 卡片中有 帮助中心 和 联系支持团队。
  • 错误页面：当内容无法加载时，联系支持团队 位于 重试 下方。
  • 找不到页面：联系支持团队 位于 返回首页 旁边。
  • 设置 › 账单：如果您的账户被封禁，联系支持团队 位于 账户 卡片中。
点击 联系支持团队 会打开支持聊天窗口，您无需离开 Foliant 即可给我们留言。如果聊天窗口无法加载，则会改为新建一封发送至 的邮件。

需要提供的信息

为帮助我们快速找到问题，请提供：
  1. 您店铺的 myshopify.com 地址。
  2. 您当时在做什么，以及您预期的结果。
  3. Foliant 显示的确切消息，或一张截图。
  4. 涉及的订单号和模板名称（如有）。
  5. 如果是邮件问题，请提供订单、收件人地址，以及 PDF 发送 › 邮件记录 中显示的状态。

须知

  • 如果 Foliant 支持更改了您账户中的某些内容，设置 › 活动日志 会显示该更改，操作人为 Foliant 支持；设置 › 账单 › 包含内容 会将支持团队添加的功能显示为 由 Foliant 支持添加。
  • 套餐变更和支出限额始终由您在 Shopify 中批准。

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