跳转到主要内容

避免向客户发送两封邮件

在订单的几乎每个环节,Shopify 都会给您的客户发送邮件:下单、付款、发货、退款或取消时。Shopify 的邮件无法携带 PDF 附件,因此如果 Foliant 也在同一时间给客户发邮件,客户就会收到两封邮件。Foliant 绝不会悄悄这样做:它会列出对应的 Shopify 邮件,并请您确认。

两种选择

Foliant 显示的内容

当您将客户勾选为 Foliant 邮件的收件人时,会出现一条警告:客户会收到两封邮件。它会列出同一时间也会发出的 Shopify 邮件,以及您能否停止发送: 然后您可以选择:
  • 勾选两封都发送,继续向客户发送邮件。勾选之前,您无法保存发给客户的邮件。
  • 选择改为在 Shopify 邮件中使用链接,在对应的 Shopify 邮件中为同一模板设置链接发送方式。
如果您更改了发送时机,Foliant 会再次请您确认。

须知

  • 部分 Shopify 邮件可以在您每次于 Shopify 中执行操作时跳过:在您为订单发货、退款、取消或编辑订单时,取消勾选客户通知即可。订单确认邮件始终无法关闭。
  • 在时间线上,该时刻的建议也会首先引导您使用链接,例如“在订单确认中添加发票链接。”

相关文章