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“我的文档”页面

我的文档是客户门户添加到您客户账户中的页面。它显示已登录客户自己的订单(最新的在前),以及每个订单的文档。下面介绍您的客户能看到什么、能做什么,方便您解答他们的问题。

页面内容

页面顶部显示:“您订单的发票和其他文档。” 每个订单显示:
  • 订单名称和下单日期 日期。
  • 已取消订单显示已取消标记;订单中如有订阅计划,也会显示相应标记。
  • 每份文档:模板名称、编号(编号 编号,如已开具)、已作废发票的作废标记,以及贷记单的退款日期 日期。
  • 每份文档都有一个下载按钮。
  • 加入 zip,用于选择要通过电子邮件以 zip 发送的订单。
没有文档的订单显示此订单没有文档。

筛选条件

页面每次加载 20 个订单;加载更多订单会加载后续订单。选择某个订阅后,该订阅的所有订单会一次性显示。

下载

下载会打开 PDF,它根据模板和订单当时的内容生成(更改可能需要几分钟才会显示)。下载链接专为该客户生成,一小时后过期。链接即将过期时,页面会显示“下载链接一小时后过期。”以及刷新链接。

客户可能看到的消息

须知

  • 客户只能看到自己的订单。
  • 列出的文档就是您在订单状态页面上显示的模板。
  • 每笔已退还款项的退款都会对应显示一份贷记单。
  • 如果客户要求删除其数据,其已锁定的文档将不再列出。
  • 从门户下载不会将订单标记为已打印。

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