Przejdź do głównej treści
Jeśli Foliant nie może drukować z powodów rozliczeniowych, strona drukowania pokazuje Drukowanie jest wstrzymane z komunikatem Wybierz plan lub podnieś limit użycia, aby znów drukować. Baner nad nim podaje dokładny powód. Są trzy możliwe powody, a każdy ma własne rozwiązanie.

Znajdź powód

Przeczytaj baner u góry strony albo przejdź do Ustawienia › Rozliczenia i sprawdź tam komunikat o rozliczeniach. Krótsze komunikaty z tabeli widzisz, gdy drukujesz spoza Foliant, na przykład z menu Drukuj w Shopify albo z linku do druku na urządzeniu mobilnym lub w POS.

Rozwiązanie: wydrukowane zamówienia są wykorzystane

  1. Przejdź do Ustawienia › Rozliczenia i sprawdź Użycie w tym okresie. Zobaczysz tam, kiedy licznik się zresetuje.
  2. Aby drukować jeszcze dziś, wybierz w banerze Przejdź na plan albo Zmień plan.
  3. Zatwierdź zmianę planu w Shopify. Wyższy plan zaczyna działać od razu.
Jeśli wolisz poczekać, drukowanie nowych zamówień wróci po zresetowaniu okresu. Zobacz Wydrukowane zamówienia.

Rozwiązanie: osiągnięto limit wydatków

  1. Wybierz Podnieś limit wydatków w banerze albo przejdź do Ustawienia › Rozliczenia i wybierz tę opcję na karcie Limit wydatków.
  2. Wpisz wyższą kwotę i wybierz Przejdź do Shopify.
  3. Zatwierdź nowy limit w Shopify.
Zobacz Twój limit wydatków.

Co nadal działa, gdy drukowanie jest wstrzymane

  • Ponowne wydruki. Zamówienia, które zostały już policzone w tym okresie, możesz wydrukować ponownie. Limit Twojego planu wstrzymuje tylko nowe zamówienia.
  • Linki do pobrania dla Twoich klientów w e-mailach Shopify, na stronach zamówień i w portalu klienta.
  • E-maile wysyłane przez Foliant z plikami PDF.
  • Wszystko, co nie jest drukowaniem, pobieraniem ani eksportem, na przykład edycja szablonów i ustawień.

Warto wiedzieć

  • Za wstrzymany wydruk nigdy nie płacisz. Nic nie jest liczone, dopóki dokumenty nie zostaną faktycznie utworzone.
  • W planie Free Foliant nigdy nie pobiera opłat za wydrukowane zamówienia: po osiągnięciu limitu drukowanie nowych zamówień po prostu się zatrzymuje.

Powiązane artykuły