Przejdź do głównej treści

Zablokowane adresy

Zablokowane adresy w Ustawienia › E-mail Foliant przestaje wysyłać e-maile na adres, gdy wiadomość na niego zostanie trwale odrzucona albo odbiorca oznaczy ją jako spam. Chroni to Twoją reputację nadawcy, dzięki czemu pozostałe e-maile nadal trafiają do skrzynek odbiorczych. Możesz zobaczyć te adresy i odblokować wybrany adres.

Zobacz zablokowane adresy

Przejdź do Ustawienia › E-mail i znajdź sekcję Zablokowane adresy. Każdy wiersz pokazuje: Jeśli żaden adres nie jest zablokowany, Foliant pokazuje Brak zablokowanych adresów.

Odblokuj adres

Wybierz Odblokuj obok adresu. Foliant pokaże komunikat Adres odblokowany, a kolejne e-maile będą na niego wysyłane. Odblokuj adres tylko wtedy, gdy wiesz, że problem został rozwiązany — na przykład klient poprawił literówkę w swoim adresie e-mail albo poprosił o otrzymywanie Twoich wiadomości. Adres, który ponownie odrzuci wiadomość, zostanie znowu zablokowany.

Jak działa blokowanie

  • Trwałe odrzucenie (adres nie istnieje lub na stałe odmawia przyjęcia poczty) albo zgłoszenie spamu blokuje adres dla Twojego sklepu.
  • Tymczasowa odmowa (na przykład pełna skrzynka) nie blokuje adresu. Historia e-maili pokazuje ją jako tymczasowo odrzucone.
  • Zablokowane adresy są pomijane we wszystkich e-mailach, także testowych. Jeśli wszyscy odbiorcy e-maila są zablokowani, jest on pomijany z komunikatem Adres wcześniej odrzucał wiadomości lub zgłosił spam.
  • Blokowanie działa tylko wtedy, gdy usługa pocztowa przekazuje Foliant informacje o odrzuceniach i zgłoszeniach spamu.

Powiązane artykuły