Dokumenty lub strony się nie wczytują

Większość problemów z wczytywaniem jest chwilowa: wolne połączenie albo Shopify potrzebuje chwili na odpowiedź. Ekrany błędów w Foliant zawsze oferują opcję Spróbuj ponownie, a większość także Skontaktuj się z pomocą techniczną. Ten artykuł zawiera komunikaty, które możesz zobaczyć, i podpowiada, co zrobić w każdym przypadku.

Zacznij tutaj

Wybierz Spróbuj ponownie.
Sprawdź połączenie z internetem, a potem wczytaj ponownie Foliant w panelu administracyjnym Shopify.
Jeśli komunikat wspomina o planie, limicie lub o tym, że Drukowanie jest wstrzymane, chodzi o rozliczenia, a nie o błąd. Zobacz Drukowanie jest wstrzymane.
Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z pomocą techniczną z ekranu błędu. Zobacz Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Komunikaty na stronie drukowania

Komunikat	Co zrobić
Nie udało się wczytać dokumentów	Wybierz Spróbuj ponownie. Jeśli jedno zamówienie stale się nie wczytuje, sprawdź, czy jego szablon nie zawiera błędów. Zobacz Błędy w szablonach.
Nie wybrano żadnych dokumentów: Wybierz co najmniej jeden szablon w sekcji Dokumenty, aby zobaczyć tu jego podgląd.	Wybierz szablon w sekcji Szablony na stronie drukowania.
Drukowanie jest wstrzymane	Powód związany z rozliczeniami. Zobacz Drukowanie jest wstrzymane.
Nie udało się pobrać pliku PDF. Spróbuj ponownie.	Spróbuj ponownie. Duże dokumenty wymagają więcej czasu.
Twój plan nie obejmuje manifestów i list kompletacyjnych, więc ten dokument nie zostanie wydrukowany.	Manifesty i listy kompletacyjne wymagają planu, który je obejmuje. Zobacz Zablokowane funkcje.
Szablon nie zostanie wydrukowany: Dokumenty zbiorcze obejmują maksymalnie N zamówień	Manifest lub lista kompletacyjna obejmuje ograniczoną liczbę zamówień. Wybierz mniej zamówień albo wybierz Eksportuj PDF.

Duże wydruki

Gdy drukujesz więcej zamówień, niż ekran drukowania pokazuje naraz, Foliant tworzy dla Ciebie jeden plik PDF. Możesz opuścić stronę w trakcie jego tworzenia: plik PDF będzie czekać w sekcji Historia eksportów.

Komunikat	Co zrobić
Nie udało się rozpocząć tworzenia pliku PDF. Spróbuj ponownie.	Spróbuj ponownie.
Nie udało się wczytać postępu. Sprawdź historię eksportów.	Plik PDF może być nadal w przygotowaniu. Otwórz Historia eksportów.
Nie udało się utworzyć pliku PDF. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z pomocą techniczną.	Spróbuj ponownie. Jeśli znów się nie uda, sprawdź, czy szablony nie zawierają błędów, a potem skontaktuj się z pomocą techniczną.

Gdy drukujesz z aplikacji mobilnej Shopify, Shopify POS lub innego urządzenia, Foliant otwiera link do druku.

Komunikat	Co zrobić
Ten link do druku wygasł. Wróć i wydrukuj ponownie.	Linki do druku działają tylko przez krótki czas. Rozpocznij drukowanie ponownie z poziomu zamówienia.
Ten link do druku jest niekompletny. Wróć i wydrukuj ponownie.	Rozpocznij drukowanie ponownie z poziomu zamówienia.
Nie udało się wczytać dokumentów. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie.	Sprawdź połączenie urządzenia, a potem wybierz Spróbuj ponownie.
Coś poszło nie tak podczas wczytywania dokumentów. Spróbuj ponownie.	Wybierz Spróbuj ponownie.
Nie ma nic do wydrukowania.	Żaden szablon nie dotyczy tego zamówienia. Sprawdź, które szablony są skonfigurowane dla tego typu zamówienia.

Strony, które się nie wczytują

Komunikat	Co zrobić
Nie udało się wczytać Twojego sklepu	Foliant nie mógł pobrać danych Twojego sklepu. Wczytaj ponownie Foliant z panelu administracyjnego Shopify.
Nie udało się wczytać zamówień, Nie udało się wczytać szablonów, Nie udało się wczytać Twojego planu i podobne	Wybierz Spróbuj ponownie.
Nie znaleziono strony: Ta strona nie istnieje lub została przeniesiona.	Stara zakładka lub błędnie wpisany link. Wybierz Przejdź do strony głównej.

Warto wiedzieć

Foliant odczytuje Twoje zamówienia na bieżąco z Shopify za każdym razem, gdy tworzy dokument. Jeśli zamówienie zostało usunięte w Shopify, Foliant nie może utworzyć dla niego dokumentów.
Linki do pobierania dla klientów mają własne komunikaty. Zobacz Linki do plików PDF nie działają.

Witamy

Pierwsze kroki

Drukowanie

Szablony

Edytor szablonów

Projekty

Dostarczanie plików PDF

Szablony e-maili

Konta klientów

Eksporty

Faktury i numeracja

Podatki i dane prawne

Integracje

Płatności i plany

Ustawienia

Rozwiązywanie problemów

Informacje prawne