Jak uniknąć wysyłania klientom dwóch e-maili
Shopify wysyła klientowi e-mail niemal na każdym etapie zamówienia: gdy zostanie złożone, opłacone, wysłane, zwrócone lub anulowane. E-maile Shopify nie mogą zawierać załącznika PDF, więc jeśli Foliant też wyśle klientowi e-mail w tym momencie, klient dostanie dwa e-maile. Foliant nigdy nie robi tego po cichu: podaje nazwę e-maila Shopify i prosi Cię o potwierdzenie.Dwie opcje
Co pokazuje Foliant
Gdy zaznaczysz Klienta jako odbiorcę e-maila z Foliant, pojawi się ostrzeżenie: Klient dostanie dwa e-maile. Wymienia ono e-maile Shopify, które wychodzą w tym samym momencie, i informuje, czy możesz je zatrzymać:
Następnie wybierasz:
- Zaznacz Wyślij oba, aby dalej wysyłać e-mail do klienta. Dopóki tego nie zrobisz, nie zapiszesz e-maila do klienta.
- Wybierz Zamiast tego użyj linku w e-mailu Shopify, aby skonfigurować dostawę linku dla tego samego szablonu w odpowiednim e-mailu Shopify.
Warto wiedzieć
- Niektóre e-maile Shopify możesz pominąć za każdym razem, gdy wykonujesz daną czynność w Shopify. Wystarczy odznaczyć powiadomienie dla klienta podczas realizacji, zwrotu, anulowania lub edycji zamówienia. Potwierdzenia zamówienia nie da się nigdy wyłączyć.
- Na osi czasu sugestia dla danego momentu też najpierw kieruje Cię do linku, np. „Dodaj link do faktury w potwierdzeniu zamówienia”.