Przejdź do głównej treści

Strona Moje dokumenty

Moje dokumenty to strona, którą portal klienta dodaje do kont Twoich klientów. Pokazuje zamówienia zalogowanego klienta, od najnowszych, każde z jego dokumentami. Oto, co Twoi klienci widzą i mogą zrobić, żebyś mógł odpowiadać na ich pytania.

Co jest na stronie

Na górze: „Faktury i inne dokumenty do Twoich zamówień”. Przy każdym zamówieniu widać:
  • Nazwę zamówienia i Złożono data.
  • Plakietkę Anulowane przy anulowanych zamówieniach oraz plakietki planów subskrypcji w zamówieniu.
  • Każdy dokument: nazwę szablonu, jego numer (Nr numer), jeśli został nadany, plakietkę Anulowano przy anulowanej fakturze oraz Zwrot z data przy korekcie.
  • Przycisk Pobierz przy każdym dokumencie.
  • Dodaj do pliku zip, aby wybrać zamówienie do pliku zip wysyłanego e-mailem.
Zamówienie bez dokumentów pokazuje Brak dokumentów do tego zamówienia.

Filtry

Strona wczytuje po 20 zamówień; Wczytaj więcej zamówień wczytuje kolejne. Po wybraniu subskrypcji wszystkie jej zamówienia pojawiają się od razu.

Pobieranie

Pobierz otwiera plik PDF utworzony z szablonu i zamówienia w danej chwili (zmiany mogą pojawić się dopiero po kilku minutach). Linki do pobrania są tworzone dla danego klienta i wygasają po godzinie. Gdy zbliża się ich wygaśnięcie, strona pokazuje „Linki do pobrania wygasają po godzinie.” z przyciskiem Odśwież linki.

Komunikaty, które mogą zobaczyć klienci

Dobrze wiedzieć

  • Klienci widzą zawsze tylko swoje zamówienia.
  • Na liście są szablony, które pokazujesz na stronie statusu zamówienia.
  • Korekta pojawia się raz dla każdego zwrotu, w którym oddano pieniądze.
  • Jeśli klient poprosił o usunięcie swoich danych, jego zablokowane dokumenty nie są już wyświetlane.
  • Pobranie z portalu nie oznacza zamówienia jako wydrukowanego.

Powiązane artykuły