Spring til hovedindhold
Hvis Foliant ikke kan udskrive af faktureringsmæssige årsager, viser udskrivningssiden Udskrivning er sat på pause med Vælg en plan, eller hæv din forbrugsgrænse for at udskrive igen. Et banner over den fortæller præcis hvorfor. Det sker af en af tre årsager, og hver har sin egen løsning.

Find årsagen

Læs banneret øverst på siden, eller gå til Indstillinger › Fakturering, og se faktureringsbeskeden der. De korte beskeder i tabellen er dem, du ser, når du udskriver uden for Foliant, f.eks. fra Shopifys menu Udskriv eller fra et udskrivningslink på mobil eller POS.

Løsning: udskrevne ordrer er brugt op

  1. Gå til Indstillinger › Fakturering, og se Forbrug i denne periode. Her kan du se, hvornår tælleren nulstilles.
  2. Vil du fortsætte med at udskrive i dag, skal du vælge Opgrader til plan i banneret eller Skift plan.
  3. Godkend opgraderingen i Shopify. Opgraderinger træder i kraft med det samme.
Hvis du hellere vil vente, kan du udskrive nye ordrer igen, når perioden nulstilles. Se Udskrevne ordrer.

Løsning: forbrugsgrænsen er nået

  1. Vælg Hæv forbrugsgrænsen i banneret, eller gå til Indstillinger › Fakturering, og vælg den på kortet Forbrugsgrænse.
  2. Angiv et højere beløb, og vælg Fortsæt til Shopify.
  3. Godkend den nye grænse i Shopify.
Se Din forbrugsgrænse.

Det virker stadig, mens udskrivning er sat på pause

  • Genudskrivninger. Ordrer, der allerede er talt med i denne periode, kan udskrives igen. Det er kun nye ordrer, der holdes tilbage af din plans grænse.
  • Dine kunders downloadlinks i Shopifys e-mails, på ordresiderne og i kundeportalen.
  • E-mails, som Foliant sender med PDF’er.
  • Alt, der ikke er udskrivning, download eller eksport, f.eks. redigering af skabeloner og indstillinger.

Godt at vide

  • En udskrivning, der er sat på pause, bliver aldrig opkrævet. Intet tæller, før dokumenterne rent faktisk bliver lavet.
  • På Free-planen opkræver Foliant aldrig betaling for udskrevne ordrer: I stedet stopper udskrivning af nye ordrer ved grænsen.

Relaterede artikler