Spring til hovedindhold

Kør eller prøv en eksport igen

Kør igen og Prøv igen på siden Eksporthistorik Du kan køre enhver færdig eksport igen uden at vælge ordrerne og skabelonerne en gang til. En genkørsel er nyttig, når en skabelon er ændret siden, når arkivet er udløbet, eller når en eksport er mislykket.

Kør en fuldført eksport igen

  1. Under Ordrer skal du vælge Eksporthistorik.
  2. På en Fuldført eksport skal du vælge knappen til genkørsel (dens værktøjstip: “Kør igen med aktuelle ordredata – resultatet kan afvige fra originalen”).
Foliant viser Genkørsel af eksport sat i kø. En ny eksport vises øverst på listen, markeret med Genkørsel af dato.

Prøv en mislykket eksport igen

På en eksport med status Mislykkedes skal du vælge Prøv igen i kolonnen Status. Den samme eksport kører igen med de samme valg: Den skifter fra Mislykkedes til Afventer og derefter til Fuldført, uden at der kommer en ny række på listen. Hvis den samme eksport allerede kører igen, beholder Foliant den i stedet for at starte en ny.

Hvorfor en eksport mislykkedes

Under en eksport med status Mislykkedes fortæller Foliant, hvad der gik galt. Foliant sender også årsagen på e-mail til eksportens e-mailadresser med et link til Eksporthistorik: Foliant prøver allerede selv igen, når Shopify har travlt, eller når PDF-tjenesten driller. En fejl, du ser, er altså en, der ikke løste sig af sig selv.

Hvad en genkørsel beholder

En genkørsel bruger den oprindelige eksports:
  • ordrer og ordretype (ordrer eller kladdeordrer),
  • skabeloner,
  • e-mailadresser,
  • valg af levering på e-mail (link eller vedhæftet fil),
  • format (ZIP eller én PDF) og rækkefølge af filer,
  • sprog.
Den bruger ordrernes og skabelonernes aktuelle data, så resultatet kan afvige fra originalen – for eksempel hvis en ordre er redigeret, eller en skabelon er ændret.

Når en genkørsel ikke kan starte

Godt at vide

  • Kun én genkørsel eller ét nyt forsøg kører fra listen ad gangen. De andre knapper venter.
  • Hvis du sletter den oprindelige eksport, beholdes dens genkørsler.
  • En genkørsel er en ny eksport: Den tæller med i dit abonnements udskrevne ordrer som enhver anden eksport.

Relaterede artikler