Spring til hovedindhold
Forsendelsesmails (Levering › Forsendelsesmails) er Foliants egne e-mails med dit brand til dine kunder. De erstatter Shopifys enkle forsendelsesnotifikationer med e-mails i dit design, på hver kundes sprog og under din butiks navn (og fra dit eget domæne, hvis du sætter et op). Svar går til din butiks e-mail. E-mailene viser sporingen og indholdet af pakken. Hvis du vil, kan de også have en PDF med, fx fakturaen. Siden med e-mailskabeloner

De fire e-mails

Ude til levering og Leveret sendes, når fragtfirmaet melder det til Shopify. For fragtfirmaer, som Shopify ikke kan spore, sendes ingen af dem.

Før du går i gang

Siden med abonnementer viser, hvilke abonnementer der omfatter e-mailene. Som standard er Afsendt og Sporing opdateret med i de betalte abonnementer, og Ude til levering og Leveret i Growth og Scale. Se Abonnementer og hvad de omfatter. Du kan sætte enhver e-mail op på ethvert abonnement. For at slå den til skal du have det rette abonnement.

Slå en e-mail til

  1. Gå til Levering i Foliant, og vælg fanen Forsendelsesmails.
  2. Klik på en e-mails navn for at åbne den, tjek tekst og design, og gem.
  3. Tilbage på Forsendelsesmails slår du dens kontakt til i kolonnen Til. Du kan også klikke på Slå til øverst i editoren.
Fra da af sendes e-mailen med hver ny forsendelse. Forsendelser fra før du slog den til, får den ikke.

Sådan læser du siden

  • E-mails: hver e-mail, hvornår den sendes, hvor mange der er sendt de seneste 30 dage (Sendt · 30 dage), og dens kontakt.
  • Seneste afsendelser: de fem seneste med ordren, kunden, e-mailen og hvad der skete (Åbnet, Sendt, Afvist…). Se alle åbner e-mailhistorikken.
  • Seneste 30 dage: Sendt e-mails, andelen Åbnet (talt med et usynligt billede i e-mailen; en kopi, som din butik åbner, tæller også med), Klik på sporing (hvor mange gange der er klikket på et sporingslink) og Afvist. Sendt fra viser den adresse, e-mailene kommer fra. E-mailindstillinger åbner Indstillinger › E-mail, hvor afsenderadressen indstilles for alle Foliants e-mails.
  • Øverst åbner Brandstil det design, som alle e-mailene deler, og E-mailhistorik viser alle e-mails, der er sendt eller sprunget over.

Godt at vide

  • Kunder kan også få Shopifys egen forsendelsesbekræftelse. Se Undgå at sende to forsendelsesmails.
  • En e-mail, der ikke kan sendes 10 gange i træk, slår sig selv fra og viser Slået fra efter fejl. Tjek e-mailhistorikken, og slå den så til igen.
  • E-mailskabeloner tæller med i den samme grænse for afsendelser pr. time som e-mails fra PDF-levering.
  • Ændringer i en e-mail registreres i Indstillinger › Aktivitetslog.

Relaterede artikler