Spring til hovedindhold

Blokerede adresser

Blokerede adresser i Indstillinger › E-mail Foliant holder op med at sende mails til en adresse, når en mail til den bliver afvist permanent, eller når modtageren markerer en mail som spam. Det beskytter dit omdømme som afsender, så dine andre mails fortsat når frem til indbakkerne. Du kan se disse adresser og tillade en adresse igen.

Se blokerede adresser

Gå til Indstillinger › E-mail, og find Blokerede adresser. Hver række viser: Hvis ingen adresser er blokeret, viser Foliant Ingen blokerede adresser.

Tillad en adresse igen

Vælg Tillad igen ud for adressen. Foliant viser Adresse tilladt igen, og fremtidige mails bliver sendt til den. Tillad kun en adresse igen, hvis du ved, at problemet er løst – for eksempel hvis kunden har rettet en tastefejl i sin e-mailadresse eller har bedt om at modtage dine mails. En adresse, der bliver afvist igen, bliver blokeret igen.

Sådan fungerer blokering

  • En permanent afvisning (adressen findes ikke eller afviser permanent mails) eller en spamrapport blokerer adressen for din butik.
  • En midlertidig afvisning (for eksempel en fuld postkasse) blokerer den ikke. Mailhistorikken viser den som midlertidigt afvist.
  • Blokerede adresser udelades fra alle mails, også testmails. Hvis alle modtagere af en mail er blokeret, bliver den sprunget over med Adressen har tidligere afvist mails eller meldt spam.
  • Blokering forudsætter, at mailtjenesten melder afvisninger og spamrapporter tilbage til Foliant.

Relaterede artikler