Spring til hovedindhold

E-mail PDF’er med Foliant

En levering, som Foliant e-mailer Foliant kan sende en e-mail med dokumentet vedhæftet, når der sker noget med en ordre. For eksempel fakturaen, når en ordre betales, eller en kreditnota ved hver refusion. Du vælger, hvem der får den – kunden, din butik og op til fem andre adresser – hvad e-mailen siger, og hvilke ordrer den gælder for.

Før du starter

  • E-mails sendt af Foliant (Emailed PDFs) afhænger af dit abonnement. Som standard er de med i de betalte abonnementer (Starter, Growth og Scale), ikke i Free. Hvis dit abonnement ikke omfatter dem, viser kortet Foliant e-mailer PDF’en et abonnementsmærke. Se Abonnementer og hvad der er inkluderet.
  • Shopify e-mailer også din kunde ved de fleste af disse tidspunkter. Hvis PDF’en kun skal nå kunden, er et link i Shopifys e-mail som regel bedre. Se Undgå at sende kunder to e-mails.

Tilføj e-mailen

  1. Gå til Levering, og vælg Tilføj levering.
  2. Vælg Skabelon og derefter Foliant e-mailer PDF’en.
  3. Under Hvornår den sendes vælger du Send, når.
  4. Vælg Tilføj levering. E-mailens side åbner. Den starter med din butiks adresse som eneste modtager og en standardbesked.

Konfigurer e-mailen

Øverst på siden opsummeres e-mailen i én sætning, for eksempel “Foliant e-mailer Faktura til din butik, når en ordre betales, med det samme.” Du ændrer den i disse afsnit og gemmer med gem-bjælken.

Hvornår

En ventetid lader hurtige ændringer komme med først, for eksempel en refusion eller redigering lige efter ordren.
  • Ordren gennemføres (hver forsendelse) sender én e-mail pr. gennemførelse. Hvis Foliant endnu ikke har tilladelse til at se gennemførelser, vises banneret Giv Foliant adgang til gennemførelser. Vælg Tillad, og godkend det i Shopify.
  • Ordren refunderes (hver refusion) sender én e-mail pr. refusion med den refusions kreditnota.
  • Et Shopify Flow-workflow sender den har ingen ventetid: workflowet bestemmer hvornår. Se Send PDF’er fra Shopify Flow.

Hvem får den

E-mail

Emne og Besked med et Eksempel for din seneste ordre. Se Skriv e-mailens emne og besked.

Kun for nogle ordrer

Valgfrie betingelser af samme slags, som du bruger til Hvem får denne skabelon? på en skabelon (kundetags, ordretags, ordretotal osv.). Uden betingelser får alle ordrer e-mailen. En ordre, der ikke matcher, springes over og vises som Ordren matcher ikke i e-mailhistorikken.

Status og afsendelse

Kortet Status til højre har tænd/sluk-knappen, ugens tal for Sendt i denne uge og Mislykket i denne uge, hvornår den sidst blev sendt (Last sent) og Send test. Se Sæt en e-mail på pause eller slå den fra og Send en test-e-mail. Under opsætningen viser e-mailens egen E-mailhistorik alle de e-mails, den har sendt. Se E-mailhistorikken.

Godt at vide

  • PDF’en laves, når e-mailen sendes. Fakturaer, kreditnotaer og tilbud får deres nummer, når e-mailen sendes, og en låst faktura sendes præcis som udstedt.
  • Hvis du vælger Ordren afgives for en faktura, vises en note: fakturaer får deres nummer, når e-mailen sendes, så en annulleret ordre efterlader et annulleret nummer. Ordren betales er som regel bedre til fakturaer.
  • Foliant sender én e-mail pr. hændelse pr. levering. Når du slår en e-mail til, sendes den for hændelser fra da af, ikke for dem, den gik glip af.
  • E-mails for ordrer, der annulleres, før e-mailen sendes, springes over (undtagen e-mails sendt ved Ordren annulleres eller af Shopify Flow).
  • E-mailen kommer fra din butiks navn. Svar går til din butiks e-mail. Se Send fra dit eget domæne.
  • PDF’en er vedhæftet. Er den over 10 MB, linker e-mailen til den i stedet.
  • En butik kan sende op til 500 af disse e-mails i timen. Flere springes over (Grænse pr. time nået), og Foliant sender en besked til dine notifikationer.
  • E-mailede dokumenter tæller med i dit abonnements udskrevne ordrer, ligesom udskrivning eller eksport.
  • Fjern stopper Foliant i at sende denne e-mail. Dens afsendelseslog bevares.

Relaterede artikler