Zip-filer med dokumenter til kunder
Fra siden Mine dokumenter kan kunder bede om en zip-fil med deres dokumenter på e-mail. Det er praktisk til et års fakturaer til regnskabet. Foliant laver zip-filen i baggrunden og sender den til kundens egen e-mailadresse fra din butik.Det gør kunden
- På Mine dokumenter gør kunden ét af følgende:
- sætter flueben i Medtag i zip ved de ordrer, kunden vil have, og vælger derefter Send mig en zip med antal ordrer på e-mail, eller
- lader alle felter stå tomme og vælger Send mig en zip for alt i den valgte periode (eller det valgte abonnement).
- Siden bekræfter: “Vi sender snart zip-filen til kundens e-mail.”
Den e-mail, kunden får
- Den kommer fra din butiks navn, og svar går til din butiks kunde-e-mail.
- Emnet er “Dine dokumenter fra din butik”.
- Den har en knap til Download dine dokumenter og oplyser, hvornår linket udløber.
- Om dokumenterne også vedhæftes, afhænger af din indstilling for Eksport-e-mails (Indstillinger › E-mail). Se Levering af eksport-e-mails.
Grænser
Godt at vide
- Kun ordrer, som Shopify viser for den pågældende kunde, kommer med.
- Zip-filen indeholder de skabeloner, du viser på ordrestatussiden, med en kreditnota for hver refusion.
- Hvis kundens konto ikke har en e-mailadresse, kan zip-filen ikke sendes.
- Kundernes zip-filer vises i din Eksporthistorik sammen med dine egne eksporter.