Undgå at sende kunder to e-mails
Shopify sender en e-mail til din kunde ved næsten hvert trin i en ordre: når den afgives, betales, sendes, refunderes eller annulleres. Shopifys e-mails kan ikke have en PDF vedhæftet, så hvis Foliant også sender en e-mail til kunden i samme øjeblik, får kunden to e-mails. Foliant gør aldrig dette i det skjulte: den nævner Shopifys e-mail og beder dig bekræfte.De to muligheder
Det viser Foliant
Når du sætter flueben ved Kunden som modtager af en e-mail fra Foliant, vises en advarsel: Kunden får to e-mails. Den viser de Shopify-e-mails, der også sendes i samme øjeblik, og om du kan stoppe dem:
Derefter vælger du:
- Sæt flueben ved Send begge for at blive ved med at sende e-mails til kunden. Du kan ikke gemme e-mailen til kunden, før du gør det.
- Vælg Brug i stedet et link i Shopifys e-mail for at oprette en linklevering for den samme skabelon i den tilsvarende Shopify-e-mail.
Godt at vide
- Nogle Shopify-e-mails kan springes over, hver gang du udfører handlingen i Shopify, ved at fjerne fluebenet ved kundenotifikationen, når du gennemfører, refunderer, annullerer eller redigerer en ordre. Ordrebekræftelsen kan aldrig slås fra.
- På tidslinjen peger forslaget for det pågældende øjeblik også først på et link, for eksempel “Tilføj et link til fakturaen i ordrebekræftelsen.”