Langsung ke konten utama
Jika Foliant tidak bisa mencetak karena alasan penagihan, halaman cetak menampilkan Pencetakan dijeda dengan pesan Pilih paket atau naikkan batas penggunaan Anda untuk mencetak lagi. Banner di atasnya menjelaskan alasannya secara tepat. Ada tiga kemungkinan alasan, masing-masing dengan solusinya sendiri.

Temukan alasannya

Baca banner di bagian atas halaman, atau buka Pengaturan › Penagihan dan lihat pemberitahuan penagihan di sana. Pesan yang lebih singkat dalam tabel adalah yang Anda lihat saat mencetak dari luar Foliant, misalnya dari menu Cetak Shopify, atau dari tautan cetak di perangkat seluler atau POS.

Solusi: kuota pesanan tercetak habis

  1. Buka Pengaturan › Penagihan dan periksa Penggunaan periode ini. Bagian ini menunjukkan kapan hitungan diatur ulang.
  2. Agar Anda tetap bisa mencetak hari ini, pilih Upgrade ke paket di banner, atau Ganti paket.
  3. Setujui upgrade di Shopify. Upgrade langsung berlaku.
Jika Anda memilih menunggu, pencetakan untuk pesanan baru akan berjalan lagi saat periode diatur ulang. Lihat Pesanan tercetak.

Solusi: batas pengeluaran tercapai

  1. Pilih Naikkan batas pengeluaran di banner, atau buka Pengaturan › Penagihan dan pilih opsi itu di kartu Batas pengeluaran.
  2. Masukkan jumlah yang lebih tinggi, lalu pilih Lanjut ke Shopify.
  3. Setujui batas baru di Shopify.
Lihat Batas pengeluaran Anda.

Yang tetap berfungsi saat pencetakan dijeda

  • Cetak ulang. Pesanan yang sudah terhitung pada periode ini dapat dicetak lagi. Hanya pesanan baru yang tertahan oleh batas paket Anda.
  • Tautan unduhan untuk pelanggan Anda, di email Shopify, di halaman pesanan, dan di portal pelanggan.
  • Email yang dikirim Foliant beserta PDF-nya.
  • Semua hal selain mencetak, mengunduh, atau mengekspor, seperti mengedit template dan pengaturan.

Perlu diketahui

  • Cetakan yang dijeda tidak pernah dikenai biaya. Tidak ada yang dihitung sampai dokumen benar-benar dibuat.
  • Pada paket Free, Foliant tidak pernah mengenakan biaya untuk pesanan tercetak. Sebagai gantinya, pencetakan untuk pesanan baru berhenti saat batas tercapai.

Artikel terkait