Langsung ke konten utama
Foliant membaca pesanan Anda dari Shopify saat membuat dokumen, dan hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk menjalankan fiturnya. Artikel ini menjelaskan apa yang disimpan, bagaimana Foliant menangani permintaan privasi pelanggan Anda, dan apa yang terjadi pada data Anda saat Anda menghapus instalan aplikasi.

Apa yang dibaca Foliant tetapi tidak disimpan

Pesanan, pelanggan, dan produk Anda tetap berada di Shopify. Foliant membaca pesanan langsung dari Shopify setiap kali membuat dokumen, baik saat Anda mencetaknya, pelanggan mengunduhnya, maupun saat Foliant mengirimkannya lewat email.

Apa yang disimpan Foliant

Saat pelanggan meminta datanya dihapus

Saat pelanggan meminta toko Anda menghapus datanya, Shopify memberi tahu Foliant, lalu Foliant:
  • menghapus alamat email mereka dari riwayat email pengiriman PDF dan dari daftar alamat yang Anda blokir,
  • menghapus pemeriksaan nomor PPN mereka,
  • menghapus catatan Shopify Flow untuk pesanan mereka,
  • berhenti memberikan faktur terkunci mereka melalui tautan unduhan. Fakturnya sendiri tetap disimpan untuk Anda, karena hukum mewajibkan Anda menyimpannya, dan akan dianonimkan saat periode penyimpanan Anda berakhir. Di Faktur yang diterbitkan, faktur tersebut akan ditampilkan sebagai Dianonimkan setelah itu terjadi.

Saat pelanggan meminta datanya

Shopify meneruskan permintaan tersebut ke Foliant, dan permintaan itu dicatat. Karena Foliant membaca pesanan dari Shopify alih-alih menyimpannya, sebagian besar data pelanggan berada di Shopify. Jika Anda perlu mengetahui data apa yang disimpan Foliant tentang seorang pelanggan, hubungi dukungan.

Saat Anda menghapus instalan aplikasi

  1. Saat itu juga, langganan Anda dibatalkan dan add-on Anda berakhir. Lihat Membatalkan paket atau menghapus instalan Foliant.
  2. Sekitar 48 jam kemudian, Shopify meminta Foliant menghapus data toko Anda. Foliant menghapus template, ekspor, pengaturan, notifikasi, log aktivitas, nama staf, koneksi integrasi, dan faktur yang diterbitkan, meskipun periode penyimpanannya belum berakhir. Penyimpanan faktur setelah itu menjadi tanggung jawab Anda.
Sebelum menghapus instalan aplikasi, unduh faktur yang diterbitkan dari Faktur yang diterbitkan dengan Unduh arsip.

Apa yang tetap disimpan setelah Anda menghapus instalan aplikasi

Foliant menyimpan catatan paket dan tagihan Anda, yang diberi label alamat toko Anda. Catatan ini tidak berisi data pelanggan. Catatan ini disimpan agar tagihan dapat direkonsiliasi, dan agar setiap toko hanya mendapatkan satu kali uji coba gratis.

Artikel terkait