Langsung ke konten utama
Email pengiriman (Pengiriman › Email pengiriman) adalah email bermerek milik Foliant untuk pelanggan Anda. Email ini menggantikan notifikasi pengiriman Shopify yang polos dengan email bergaya toko Anda, dalam bahasa masing-masing pelanggan, atas nama toko Anda (dan dari domain Anda sendiri jika Anda mengaturnya). Balasan masuk ke email toko Anda. Email berisi info pelacakan, isi paket, dan, jika Anda mau, PDF seperti faktur. Halaman Template email

Empat email

Sedang diantar dan Terkirim dikirim saat kurir melaporkannya ke Shopify. Untuk kurir yang tidak dapat dilacak Shopify, kedua email ini tidak dikirim.

Sebelum memulai

Paket langganan yang menyertakan email ini ditampilkan di halaman Paket. Secara default, Dikirim dan Pelacakan diperbarui tersedia di paket berbayar, sedangkan Sedang diantar dan Terkirim di Growth dan Scale. Lihat Paket dan fitur yang disertakan. Anda dapat menyiapkan email apa pun di paket apa pun, tetapi untuk mengaktifkannya Anda memerlukan paket yang sesuai.

Mengaktifkan email

  1. Di Foliant, buka Pengiriman dan pilih tab Email pengiriman.
  2. Klik nama email untuk membukanya, periksa teks dan tampilannya, lalu simpan.
  3. Kembali ke Email pengiriman, aktifkan tombolnya di kolom Aktif. Anda juga dapat mengklik Aktifkan di bagian atas editor.
Sejak saat itu, email dikirim untuk setiap pengiriman baru. Pengiriman dari sebelum Anda mengaktifkannya tidak mendapatkan email ini.

Membaca halaman

  • Email: setiap email, kapan dikirim, berapa banyak yang terkirim dalam 30 hari terakhir (Terkirim · 30 hari), dan tombolnya.
  • Pengiriman terbaru: lima pengiriman terakhir, dengan pesanan, pelanggan, email, dan hasilnya (Dibuka, Terkirim, Terpental…). Lihat semua membuka riwayat email.
  • 30 hari terakhir: email Terkirim, persentase Dibuka (dihitung dengan gambar tak terlihat di email; salinan yang dibuka toko Anda juga dihitung), Klik pelacakan (berapa kali tautan pelacakan diklik), dan Terpental. Dikirim dari menampilkan alamat pengirim email. Pengaturan email membuka Pengaturan › Email, tempat alamat pengirim diatur untuk semua email Foliant.
  • Di bagian atas, Gaya merek membuka tampilan yang dipakai bersama oleh semua email, dan Riwayat email membuka setiap email yang dikirim atau dilewati.

Perlu diketahui

  • Pelanggan juga dapat menerima konfirmasi pengiriman dari Shopify sendiri. Lihat Hindari mengirim dua email pengiriman.
  • Email yang gagal terkirim 10 kali berturut-turut akan nonaktif dengan sendirinya dan menampilkan Dinonaktifkan setelah gagal. Periksa riwayat email, lalu aktifkan kembali.
  • Template email dihitung dalam batas pengiriman per jam yang sama dengan email pengiriman PDF.
  • Perubahan pada email dicatat di Pengaturan › Log aktivitas.

Artikel terkait