Langsung ke konten utama
Pengaturan › Portal pelanggan mengaktifkan halaman Dokumen saya di akun pelanggan Anda. Pelanggan yang sudah masuk melihat setiap pesanan beserta dokumen dan nomornya, dapat mengunduhnya, dan dapat menerima file zip berisi dokumen satu tahun melalui email. Artikel ini membahas pengaturan tersebut. Untuk semua hal tentang portal, lihat Portal Dokumen saya. Pengaturan Portal pelanggan

Sebelum Anda mulai

  • Toko Anda memerlukan akun pelanggan Shopify.
  • Portal menampilkan template yang Anda tampilkan di halaman status pesanan. Atur hal itu terlebih dahulu di Pengiriman. Lihat Menambahkan tautan PDF ke halaman pesanan.

Mengaktifkan portal

  1. Buka Pengaturan › Portal pelanggan.
  2. Centang Tampilkan dokumen kepada pelanggan.
  3. Pilih Simpan di bilah simpan.
  4. Tambahkan tautan yang digunakan pelanggan untuk membuka halaman tersebut: pilih Buka editor akun, pilih halaman Pesanan, lalu tambahkan blok Foliant - My documents link dari tab Aplikasi. Shopify tidak menambahkan tautan ini untuk Anda.

Membantu pelanggan menemukan halaman

  • Di menu akun pelanggan Anda: tambahkan halaman Dokumen saya di Konten › Menu Shopify.
  • Di email notifikasi Anda: di bagian Tautan ke Dokumen saya, pilih Salin tautan, lalu tempelkan tautan ke email Anda di Pengaturan › Notifikasi Shopify.

Perlu diketahui

  • Jika belum ada template yang ditampilkan di halaman status pesanan, halaman ini akan memperingatkan Anda. Pelanggan akan melihat pesanan mereka tanpa dokumen. Tambahkan satu template ke halaman pesanan di Pengiriman.
  • Nota kredit muncul satu kali per pengembalian dana.

Artikel terkait