Langsung ke konten utama
Foliant memerlukan paket yang disetujui sebelum Anda dapat menggunakannya, termasuk paket Free. Jika toko Anda tidak memiliki paket yang aktif, setiap halaman akan membawa Anda ke Pilih paket, dengan banner yang menjelaskan alasannya. Pilih paket dan setujui di Shopify untuk kembali menggunakan Foliant.

Pesan yang muncul

Mengapa paket berakhir

  • Penagihan aplikasi Shopify Anda dibekukan. Shopify membekukan biaya aplikasi, misalnya jika toko memiliki tagihan Shopify yang belum dibayar. Paket Anda akan berstatus Dibekukan di Pengaturan › Penagihan.
  • Paket dibatalkan, ditolak, atau berakhir di Shopify.
  • Anda belum menyelesaikan persetujuan paket. Paket yang berstatus Menunggu persetujuan belum aktif.

Kembali menggunakan Foliant

  1. Di Pilih paket, pilih paket. Free tidak dikenai biaya bulanan.
  2. Pilih Lanjut ke Shopify.
  3. Setujui paket di Shopify.
Saat Shopify mengarahkan Anda kembali, Foliant mengonfirmasi paket Anda dan membuka Beranda dengan pesan Anda menggunakan paket nama paket — mari cetak pesanan pertama Anda. Jika penagihan Anda dibekukan, bayar dulu tagihan Shopify Anda yang tertunggak. Lalu pilih paket Anda lagi.

Jika masih belum berhasil

  • “Paket Anda tidak berubah”: persetujuan ditolak di Shopify. Anda kembali ke Pilih paket: pilih paket lagi dan setujui di Shopify.
  • “Kami tidak dapat mengonfirmasi perubahan”: Shopify belum mengonfirmasi persetujuan. Pilih Coba lagi. Jika terus gagal, periksa paket Anda di Pengaturan › Penagihan, atau hubungi dukungan.

Perlu diketahui

  • Toko pengembangan dan toko partner tidak memerlukan paket: semua fitur gratis di toko tersebut.
  • Template dan pengaturan Anda tetap tersimpan selama Anda tidak memiliki paket. Tidak ada yang dihapus.
  • Selama Anda tidak memiliki paket yang aktif, tautan unduhan pelanggan Anda tetap berfungsi. Email berisi PDF yang dikirim Foliant memerlukan paket yang mencakup fitur tersebut.

Artikel terkait