Langsung ke konten utama

Halaman Dokumen saya

Dokumen saya adalah halaman yang ditambahkan portal pelanggan ke akun pelanggan Anda. Halaman ini menampilkan pesanan milik pelanggan yang sedang masuk, dari yang terbaru, masing-masing dengan dokumennya. Berikut hal yang dilihat dan dapat dilakukan pelanggan Anda, agar Anda dapat menjawab pertanyaan mereka.

Isi halaman

Di bagian atas: “Faktur dan dokumen lain untuk pesanan Anda.” Setiap pesanan menampilkan:
  • Nama pesanan dan tanggal Dibuat.
  • Lencana Dibatalkan untuk pesanan yang dibatalkan, dan lencana untuk setiap paket langganan pada pesanan.
  • Setiap dokumen: nama template, nomornya (No. nomor) jika sudah diterbitkan, lencana Batal untuk faktur yang dibatalkan, dan Pengembalian dana tanggal tanggal untuk nota kredit.
  • Tombol Unduh untuk setiap dokumen.
  • Sertakan dalam zip, untuk memilih pesanan yang akan dikirim dalam zip melalui email.
Pesanan tanpa dokumen menampilkan Tidak ada dokumen untuk pesanan ini.

Filter

Halaman memuat 20 pesanan sekaligus; Muat pesanan lainnya memuat pesanan berikutnya. Jika satu langganan dipilih, semua pesanannya ditampilkan sekaligus.

Unduhan

Unduh membuka PDF, yang dibuat dari template dan pesanan pada saat itu (perubahan bisa memerlukan beberapa menit untuk muncul). Tautan unduhan dibuat khusus untuk pelanggan tersebut dan kedaluwarsa setelah satu jam. Saat hampir kedaluwarsa, halaman menampilkan “Tautan unduhan kedaluwarsa setelah satu jam.” dengan Perbarui tautan.

Pesan yang mungkin dilihat pelanggan

Perlu diketahui

  • Pelanggan hanya dapat melihat pesanan mereka sendiri.
  • Dokumen yang tercantum adalah template yang Anda tampilkan di halaman status pesanan.
  • Nota kredit muncul satu kali untuk setiap pengembalian dana yang mengembalikan uang.
  • Jika pelanggan meminta datanya dihapus, dokumen mereka yang terkunci tidak lagi tercantum.
  • Unduhan dari portal tidak menandai pesanan sebagai sudah dicetak.

Artikel terkait