Langsung ke konten utama

Cara kerja tautan unduhan

Tautan di email Shopify, di halaman status pesanan dan halaman terima kasih, serta di Dokumen saya semuanya bekerja dengan cara yang sama: tidak ada yang disimpan sebelumnya. Saat seseorang membuka tautan, Foliant membuat PDF dari templat dan pesanan sebagaimana keadaannya saat itu.

Apa yang terjadi saat tautan dibuka

  1. Foliant mengambil pesanan dari Shopify.
  2. Foliant membuat dokumen dengan templat (versi yang dipublikasikan, jika toko Anda mewajibkan publikasi perubahan templat).
  3. PDF terbuka di browser, dengan nama sesuai pesanan.
Karena PDF dibuat sesuai permintaan:
  • Pesanan yang berubah (diedit, dikembalikan dananya sebagian, dipenuhi) menampilkan keadaannya saat ini, meskipun perubahan bisa memerlukan beberapa menit untuk terlihat.
  • Perubahan pada templat muncul di unduhan baru dalam beberapa menit.
  • Jika sekarang templat lain digunakan untuk pesanan tersebut (misalnya, karena aturan Siapa yang mendapatkan templat ini? pada templat), tautan memberikan dokumen tersebut.

Nomor dokumen

Faktur, nota kredit, dan penawaran harga dengan penomoran aktif mendapatkan nomornya saat dokumen pertama kali diunduh, dicetak, diekspor, atau dikirim lewat email — mana pun yang terjadi lebih dulu — dan nomor itu tetap. Pelanggan yang membuka tautan bisa menjadi yang pertama kali. Faktur yang dikunci selalu dikirim persis seperti saat diterbitkan. Lihat Kapan dokumen mendapatkan nomornya.

Nota kredit

Di email Pengembalian dana pesanan, tautan membuka nota kredit untuk pengembalian dana tersebut. Di halaman status pesanan dengan portal pelanggan aktif, dan di Dokumen saya, setiap pengembalian dana mendapatkan nota kreditnya sendiri.

Apa yang tidak mengubah tautan

  • Mengganti nama templat atau mengubah Teks tautan tidak merusak tautan yang sudah dikirim. Hanya email baru yang menampilkan teks baru (setelah Anda menempelkan kode baru).
  • Menghapus pengiriman di Foliant tidak merusak tautan yang sudah ditempel di email Shopify: tautan tersebut tetap mengunduh PDF. Hapus juga kode dari email di Shopify.
  • Menghapus templat membuat tautannya berhenti berfungsi.

Perlu diketahui

  • Pelanggan yang membuka tautan mereka sendiri tidak dihitung dalam pesanan tercetak paket Anda, dan tidak menandai pesanan sebagai sudah dicetak. Email yang dikirim Foliant tetap dihitung.
  • Pratinjau Anda sendiri (seperti Buka PDF untuk pesanan terbaru Anda) tidak dihitung sebagai penggunaan tautan dan tidak membuatnya Aktif.
  • Jika pelanggan meminta datanya dihapus, dokumen terkunci miliknya tidak lagi diberikan melalui tautan.
  • Di Dokumen saya dan di halaman status pesanan dengan portal aktif, tautan dibuat untuk pelanggan yang sedang masuk dan kedaluwarsa setelah satu jam; halaman akan memperbaruinya. Lihat Halaman Dokumen saya.

Artikel terkait