Dokumen atau halaman tidak termuat

Sebagian besar masalah pemuatan bersifat sementara: koneksi lambat, atau Shopify perlu waktu sebentar untuk merespons. Layar error Foliant selalu menyediakan Coba lagi, dan sebagian besar juga menyediakan Hubungi dukungan. Artikel ini mencantumkan pesan yang mungkin Anda lihat dan apa yang perlu Anda lakukan untuk masing-masing pesan.

Mulai di sini

Pilih Coba lagi.
Periksa koneksi internet Anda, lalu muat ulang Foliant di admin Shopify Anda.
Jika pesan menyebutkan paket, batas, atau Pencetakan dijeda, itu adalah alasan penagihan, bukan error. Lihat Pencetakan dijeda.
Jika masalah terus terjadi, hubungi dukungan dari layar error. Lihat Hubungi dukungan.

Pesan di halaman cetak

Pesan	Yang harus Anda lakukan
Tidak dapat memuat dokumen	Pilih Coba lagi. Jika satu pesanan terus gagal, periksa templatnya untuk mencari error. Lihat Error templat.
Tidak ada dokumen yang dipilih: Pilih setidaknya satu templat di bagian Dokumen untuk melihat pratinjaunya di sini.	Pilih templat di bagian Templat pada halaman cetak.
Pencetakan dijeda	Alasan penagihan. Lihat Pencetakan dijeda.
Tidak dapat mengunduh PDF. Coba lagi.	Coba lagi. Dokumen besar membutuhkan waktu lebih lama.
Paket Anda tidak mencakup manifes dan daftar pengambilan, jadi dokumen ini tidak dicetak.	Manifes dan daftar pengambilan memerlukan paket yang mencakupnya. Lihat Fitur terkunci.
Templat tidak dapat dicetak: Dokumen batch memuat hingga N pesanan	Manifes atau daftar pengambilan mencakup jumlah pesanan yang terbatas. Pilih lebih sedikit pesanan, atau pilih Ekspor PDF.

Cetakan besar

Jika Anda mencetak lebih banyak pesanan daripada yang ditampilkan layar cetak sekaligus, Foliant akan membuatkan satu PDF untuk Anda. Anda dapat meninggalkan halaman selama PDF dibuat: PDF akan menunggu di Riwayat Ekspor.

Pesan	Yang harus Anda lakukan
PDF tidak dapat dimulai. Coba lagi.	Coba lagi.
Tidak dapat memuat progres. Periksa riwayat ekspor Anda.	PDF mungkin masih dalam proses. Buka Riwayat Ekspor.
PDF tidak dapat dibuat. Coba lagi, atau hubungi dukungan.	Coba lagi. Jika gagal lagi, periksa templat untuk mencari error, lalu hubungi dukungan.

Saat Anda mencetak dari aplikasi seluler Shopify, Shopify POS, atau perangkat lain, Foliant membuka tautan cetak.

Pesan	Yang harus Anda lakukan
Tautan cetak ini sudah kedaluwarsa. Kembali dan cetak lagi.	Tautan cetak hanya berlaku dalam waktu singkat. Mulai cetak lagi dari pesanan.
Tautan cetak ini tidak lengkap. Kembali dan cetak lagi.	Mulai cetak lagi dari pesanan.
Tidak dapat memuat dokumen. Periksa koneksi Anda dan coba lagi.	Periksa koneksi perangkat, lalu pilih Coba lagi.
Terjadi kesalahan saat memuat dokumen. Coba lagi.	Pilih Coba lagi.
Tidak ada yang perlu dicetak.	Tidak ada templat yang berlaku untuk pesanan ini. Periksa templat mana yang disiapkan untuk jenis pesanan ini.

Halaman yang tidak termuat

Pesan	Yang harus Anda lakukan
Tidak dapat memuat toko Anda	Foliant tidak dapat mengakses detail toko Anda. Muat ulang Foliant dari admin Shopify Anda.
Tidak dapat memuat pesanan, Tidak dapat memuat templat, Paket Anda tidak dapat dimuat dan pesan serupa	Pilih Coba lagi.
Halaman tidak ditemukan: Halaman ini tidak ada atau telah dipindahkan.	Bookmark lama atau tautan yang salah ketik. Pilih Ke Beranda.

Perlu diketahui

Foliant membaca pesanan Anda secara langsung dari Shopify setiap kali membuat dokumen. Jika pesanan telah dihapus di Shopify, Foliant tidak dapat membuat dokumen untuk pesanan tersebut.
Tautan unduhan pelanggan memiliki pesannya sendiri. Lihat Tautan PDF tidak berfungsi.

Selamat datang

Memulai

Pencetakan

Template

Editor template

Desain

Pengiriman PDF

Template email

Akun pelanggan

Ekspor

Faktur dan penomoran

Pajak dan hukum

Integrasi

Penagihan dan paket

Pengaturan

Pemecahan masalah

Hukum

Mulai di sini

Pesan di halaman cetak

Cetakan besar

Tautan dari aplikasi seluler, POS, dan menu Cetak Shopify

Halaman yang tidak termuat

Perlu diketahui

Artikel terkait