Salt la conținutul principal
Dacă Foliant nu poate tipări din motive de facturare, pagina de tipărire afișează Tipărirea este întreruptă cu mesajul Alegeți un plan sau măriți limita de utilizare pentru a tipări din nou. Un banner deasupra arată exact motivul. Există trei motive posibile, fiecare cu propria soluție.

Aflați motivul

Citiți bannerul din partea de sus a paginii sau accesați Setări › Facturare și verificați notificarea de facturare de acolo. Mesajele mai scurte din tabel sunt cele pe care le vedeți când tipăriți din afara Foliant, de exemplu din meniul Tipărire din Shopify sau dintr-un link de tipărire de pe mobil ori din POS.

Soluție: comenzile tipărite s-au epuizat

  1. Accesați Setări › Facturare și verificați Utilizare în această perioadă. Aici vedeți când se resetează numărătoarea.
  2. Pentru a continua să tipăriți astăzi, selectați Treceți la plan în banner sau Schimbați planul.
  3. Aprobați trecerea la noul plan în Shopify. Trecerea la un plan superior intră în vigoare imediat.
Dacă preferați să așteptați, tipărirea pentru comenzile noi se reia când perioada se resetează. Consultați Comenzi tipărite.

Soluție: limita de cheltuieli a fost atinsă

  1. Selectați Măriți limita de cheltuieli în banner sau accesați Setări › Facturare și selectați opțiunea în cardul Limită de cheltuieli.
  2. Introduceți o sumă mai mare și selectați Continuați în Shopify.
  3. Aprobați noua limită în Shopify.
Consultați Limita dvs. de cheltuieli.

Ce funcționează în continuare cât timp tipărirea este întreruptă

  • Retipăririle. Comenzile deja numărate în această perioadă pot fi tipărite din nou. Limita planului blochează doar comenzile noi.
  • Linkurile de descărcare ale clienților dvs., din e-mailurile Shopify, de pe paginile comenzilor și din portalul clienților.
  • E-mailurile trimise de Foliant cu PDF-uri.
  • Tot ce nu înseamnă tipărire, descărcare sau export, de exemplu editarea șabloanelor și a setărilor.

Bine de știut

  • O tipărire întreruptă nu este niciodată taxată. Nimic nu se numără până când documentele nu sunt efectiv generate.
  • În planul Free, Foliant nu taxează niciodată comenzile tipărite: în schimb, tipărirea pentru comenzile noi se oprește la atingerea limitei.

Articole conexe