Arhive zip cu documente pentru clienți
Din pagina Documentele mele, clienții pot cere prin e-mail o arhivă zip cu documentele lor — util pentru facturile pe un an, pentru contabilitate. Foliant creează arhiva în fundal și o trimite pe adresa de e-mail a clientului, din partea magazinului dumneavoastră.Ce fac clienții
- În Documentele mele, clientul fie:
- bifează Include în zip la comenzile dorite, apoi selectează Trimite-mi pe e-mail un zip cu număr comenzi, fie
- nu bifează nimic și selectează Trimite-mi pe e-mail un zip pentru toate documentele din perioada aleasă (sau din abonament).
- Pagina confirmă: „Vom trimite arhiva zip la adresa de e-mail a clientului în curând.”
E-mailul primit de client
- Este trimis cu numele magazinului dumneavoastră, iar răspunsurile ajung la adresa de e-mail pentru clienți a magazinului.
- Subiectul este „Documentele dvs. de la magazinul dumneavoastră”.
- Conține un buton Descărcați documentele și indică data la care expiră linkul.
- Dacă documentele sunt și atașate depinde de setarea E-mailuri de export (Setări › E-mail). Consultați Trimiterea exporturilor prin e-mail.
Limite
Bine de știut
- Sunt incluse doar comenzile pe care Shopify le afișează pentru clientul respectiv.
- Arhiva zip include șabloanele pe care le afișați pe pagina de stare a comenzii, cu o notă de credit pentru fiecare rambursare.
- Dacă contul clientului nu are o adresă de e-mail, arhiva zip nu poate fi trimisă.
- Arhivele zip ale clienților apar în Istoricul exporturilor, alături de exporturile dumneavoastră.