Salt la conținutul principal
Majoritatea problemelor de încărcare sunt temporare: o conexiune lentă sau Shopify care răspunde cu întârziere. Ecranele de eroare din Foliant oferă întotdeauna Încercați din nou, iar cele mai multe oferă și Contactează asistența. Acest articol enumeră mesajele pe care le puteți vedea și ce puteți face pentru fiecare.

Începeți de aici

  1. Selectați Încercați din nou.
  2. Verificați conexiunea la internet, apoi reîncărcați Foliant în panoul de administrare Shopify.
  3. Dacă mesajul menționează un plan, o limită sau Tipărirea este întreruptă, motivul ține de facturare, nu este o eroare. Consultați Tipărirea este întreruptă.
  4. Dacă problema persistă, contactați asistența din ecranul de eroare. Consultați Contactați asistența.

Mesaje pe pagina de tipărire

Tipăriri mari

Când tipăriți mai multe comenzi decât poate afișa ecranul de tipărire deodată, Foliant creează în schimb un singur PDF. Puteți părăsi pagina cât timp acesta este creat: PDF-ul vă așteaptă în Istoricul exporturilor.

Linkuri din aplicația mobilă, POS și meniul Print din Shopify

Când tipăriți din aplicația mobilă Shopify, din Shopify POS sau de pe alt dispozitiv, Foliant deschide un link de tipărire.

Pagini care nu se încarcă

Bine de știut

  • Foliant citește comenzile dvs. direct din Shopify de fiecare dată când creează un document. Dacă o comandă a fost ștearsă în Shopify, Foliant nu poate crea documente pentru ea.
  • Linkurile de descărcare ale clienților au propriile mesaje. Consultați Linkurile PDF nu funcționează.

Articole similare