Salt la conținutul principal

Adrese blocate

Adrese blocate în Setări › E-mail Foliant nu mai trimite e-mailuri unei adrese după ce un e-mail către ea este respins definitiv sau destinatarul marchează un e-mail ca spam. Astfel vă protejați reputația de expeditor, iar celelalte e-mailuri ale dvs. continuă să ajungă în căsuțele de mesaje. Puteți vedea aceste adrese și puteți permite din nou o adresă.

Vedeți adresele blocate

Accesați Setări › E-mail și căutați Adrese blocate. Fiecare rând afișează: Dacă nu este blocată nicio adresă, Foliant afișează Nicio adresă blocată.

Permiteți din nou o adresă

Selectați Permiteți din nou lângă adresă. Foliant afișează Adresă permisă din nou, iar e-mailurile viitoare vor fi trimise către ea. Permiteți din nou o adresă doar dacă știți că problema a fost rezolvată, de exemplu, clientul a corectat o greșeală de scriere în adresa sa de e-mail sau a cerut să primească e-mailurile dvs. O adresă care respinge din nou e-mailuri este blocată din nou.

Cum funcționează blocarea

  • O respingere definitivă (adresa nu există sau refuză permanent e-mailurile) sau o raportare ca spam blochează adresa pentru magazinul dvs.
  • Un refuz temporar (de exemplu, o căsuță de mesaje plină) nu o blochează. Istoricul e-mailurilor îl afișează ca refuzat temporar.
  • Adresele blocate sunt excluse din toate e-mailurile, inclusiv din cele de test. Dacă toți destinatarii unui e-mail sunt blocați, e-mailul este omis cu mențiunea Adresa a respins e-mailuri sau a raportat spam anterior.
  • Blocarea depinde de faptul că serviciul de e-mail raportează către Foliant respingerile și raportările ca spam.

Articole conexe